https://revistaimpulso.org/

 

Volumen 5 | Número 9 | Enero- junio 2025 | ISSN: 2959-9040 | ISNN-L: 2959-9040 | Pág. 412 - 429

 

Percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú: una revisión sistemática

 

Perceptions and realities of citizen security in Peru: A systematic review

 

Percepções e realidades da segurança cidadã no Peru: uma revisão sistemática

 

Maria de Lourdes Anton-Chunga

dantonch1290@ucvvirtual.edu.pe

https://orcid.org/0009-0008-0721-6951

Universidad Cesar Vallejo – Piura, Perú

 

http://doi.org/10.59659/impulso.v.5i9.92

 

Artículo recibido 20 de septiembre de 2024 / Arbitrado 10 de octubre de 2024 / Aceptado 11 diciembre 2024 / Publicado 01 de enero de 2025

RESUMEN

La seguridad ciudadana es esencial para el bienestar social. Debido a esto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú. Para ello, se realizó una revisión sistemática cualitativa de 15 estudios realizados en diversas regiones de este país, publicados a partir del 2020. Para estructurar el proceso se empleó la guía actualizada PRISMA. Los hallazgos revelan una percepción desfavorable de la seguridad, vinculada a factores como el desempleo juvenil, la corrupción y la desconfianza en las instituciones. La ineficacia de las políticas criminales, la deficiente respuesta institucional ante la victimización, la insuficiente asignación de recursos y la influencia de la migración venezolana se identifican como agravantes de la inseguridad. Sin embargo, se destaca el rol activo de los ciudadanos a través de juntas vecinales y rondas campesinas. Se conclusión que, resulta crucial abordar la inseguridad ciudadana en Perú mediante estrategias integrales.

 

Palabras clave: Corrupción; Inseguridad; Percepción de seguridad; Política pública; Seguridad ciudadana

 

ABSTRACT

Citizen security is essential for social well-being. Because of this, the present research aimed to analyze the perceptions and realities of citizen security in Peru. To do so, a qualitative systematic review of 15 studies carried out in various regions of this country, published since 2020, was carried out. The updated PRISMA guide was used to structure the process. The findings reveal an unfavorable perception of security, linked to factors such as youth unemployment, corruption, and distrust in institutions. The ineffectiveness of criminal policies, the poor institutional response to victimization, insufficient allocation of resources, and the influence of Venezuelan migration are identified as aggravating factors of insecurity. However, the active role of citizens through neighborhood councils and peasant patrols is highlighted. In conclusion, it is crucial to address citizen insecurity in Peru through comprehensive strategies.

 

Keywords: Corruption; Insecurity; Perception of security; Public policy; Citizen security

 

RESUMO

A segurança cidadã é essencial para o bem-estar social. Devido a isso, a presente investigação teve como objetivo analisar as percepções e realidades da segurança cidadã no Peru. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática qualitativa de 15 estudos realizados em diversas regiões deste país, publicados desde 2020. O guia PRISMA atualizado foi utilizado para estruturar o processo. Os resultados revelam uma percepção desfavorável de segurança, ligada a fatores como desemprego juvenil, corrupção e desconfiança nas instituições. A ineficácia das políticas criminais, a fraca resposta institucional à vitimização, a insuficiente alocação de recursos e a influência da migração venezuelana são identificados como fatores agravantes da insegurança. No entanto, destaca-se o papel ativo dos cidadãos por meio de conselhos de bairro e patrulhas camponesas. Concluindo, é crucial abordar a insegurança dos cidadãos no Peru por meio de estratégias abrangentes.

 

Palavras chave: Corrupção; Insegurança; Percepção de segurança; Política pública; Segurança cidadã

 

INTRODUCCIÓN

Para el desarrollo y la estabilidad de cualquier sociedad, la concepción de la seguridad pública y la seguridad ciudadana es fundamental. La seguridad pública, enfocada en el mantenimiento del orden y la prevención del delito a través de instituciones como la policía y el sistema judicial, debe garantizar a los ciudadanos una convivencia armónica dentro del contexto social (Gonzáles, 2021). Por su parte, Salas et al. (2023) señalan que la seguridad ciudadana prioriza la protección de los derechos individuales, la convivencia pacífica y la participación activa de la comunidad en la prevención de la violencia y el crimen.

Sin embargo, la realidad actual dista de este ideal, plantea Vivanco (2021) que, en las últimas décadas, el incremento de la inseguridad ciudadana se ha consolidado como un fenómeno global que impacta tanto a países desarrollados como en vías de desarrollo, convirtiéndose en un tema de creciente preocupación para gobiernos y comunidades. Destaca Quintero (2020) que factores como la globalización, la desigualdad económica, el narcotráfico y la falta de oportunidades han contribuido al aumento de la delincuencia y la violencia en diversas regiones del mundo, lo que ha generado una creciente preocupación ciudadana y un deterioro en la calidad de vida y la sensación de bienestar.

En el caso específico de Perú, Pacheco (2024) la inseguridad ciudadana ha alcanzado niveles alarmantes, posicionándose como uno de los principales problemas que afectan a la población. Según datos recientes, los índices de delincuencia, robos y violencia han experimentado un aumento significativo, especialmente en áreas urbanas. Además, la percepción de inseguridad entre los peruanos se ha intensificado, lo que ha generado un clima de desconfianza hacia las instituciones encargadas de garantizar la seguridad. Desde la perspectiva de Vizcarra et al. (2020), a pesar de los esfuerzos del gobierno por implementar políticas públicas orientadas a combatir este fenómeno, muchos ciudadanos perciben que estas no son efectivas y carecen de una estrategia integral que aborde las causas subyacentes de la inseguridad.

Frente a esta problemática, destacan Coz y Pariona (2023) se debe realizar un trabajo organizado de la policía articulada con el serenazgo y las juntas vecinales, articulada con la participación ciudadana para crear estrategias, programas y diseñar políticas en seguridad ciudadana para controlar la violencia. Esto implica fortalecer las capacidades de las instituciones responsables, fomentar la participación ciudadana y diseñar políticas públicas basadas en evidencia que aborden las causas profundas de la delincuencia. Solo a través de un esfuerzo conjunto y multisectorial será posible avanzar hacia una sociedad más segura y justa.

Ante este panorama, surgen las siguientes interrogantes: ¿Cuáles son los factores que más influyen en la percepción de inseguridad ciudadana en Perú?, ¿Cómo varía esta percepción entre las diferentes regiones del país? y ¿Qué papel desempeñan las políticas públicas y la participación comunitaria en esta dinámica? Abordar estas interrogantes a través de una revisión de investigaciones previas realizadas por la comunidad científica sobre el tema, permitirá identificar patrones y tendencias relevantes, así como posibles discrepancias entre la percepción de la población y la realidad. Este estudio busca contribuir con un análisis riguroso que sirva como base para la toma de decisiones informadas. Además, pretende representar un aporte valioso para comprender cómo las políticas actuales han impactado en la seguridad ciudadana y qué aspectos deben ser reforzados o reformulados. En consecuencia, se proporcionará un marco para comprender mejor los desafíos actuales y proponer recomendaciones efectivas para mejorar la situación. Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación es analizar las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú.

 

MÉTODO

Enmarcada en una revisión sistemática de tipo documental y con enfoque cualitativo, esta investigación analizó la literatura existente sobre las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú. Para ello, se examinaron diversos estudios recuperados a través de una búsqueda exhaustiva en bases de datos académicas como Google Scholar, Scopus, Dialnet y Redalyc, plataformas que albergan catálogos de revistas científicas relevantes para el tema de estudio. Este proceso aseguró una amplia cobertura de publicaciones especializadas en el área.

Para refinar la búsqueda, se aplicaron filtros por año de publicación, idioma y tipo de estudio. Adicionalmente, se emplearon operadores booleanos para optimizar los resultados y combinar eficazmente palabras clave que definieran las variables de interés. Dichas palabras clave se organizaron en las siguientes ecuaciones:

-("seguridad ciudadana" AND Perú)

-("citizen security" AND Peru)

-("inseguridad ciudadana" AND Perú)

-("citizen insecurity" AND Peru)

-("delincuencia" AND Perú AND "percepción de seguridad")

-("crime" AND Peru AND "perception of security")

-("percepción de inseguridad" AND Perú)

-("perception of insecurity" AND Peru)

-("políticas públicas" AND Perú AND "seguridad ciudadana") AND (evaluación OR eficacia OR impacto)

-("public policies" AND Peru AND "citizen security") AND (evaluation OR effectiveness OR impact)

-("participación ciudadana" AND Perú AND "seguridad ciudadana") AND (estrategias OR iniciativas OR juntas vecinales)

-("citizen participation" AND Peru AND "citizen security") AND (strategies OR initiatives OR neighborhood councils)

 

En la selección de los estudios de esta revisión, se definieron los siguientes criterios de inclusión: (a) investigaciones cualitativas sobre las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana; (b) investigaciones que tuvieron lugar en Perú; (c) artículos científicos publicados en revistas académicas revisadas por pares, (d) publicados entre 2020 y 2024; (e) en español o inglés; y (f) con disponibilidad del texto completo.

Se excluyeron de esta revisión sistemática los trabajos que cumplieran con alguno de los siguientes criterios: (a) investigaciones teóricas sin análisis empírico, resúmenes sin datos relevantes o que no abordaran directamente las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana; (b) estudios desarrollados fuera de Perú; (c) tesis, páginas web, resúmenes de congresos o cartas al editor; (d) publicaciones anteriores al 2020; (e) estudios escritos en idiomas distintos al español o inglés; y (f) falta de disponibilidad del texto completo.

Para estructurar la selección y evaluación de la literatura, se siguieron las directrices PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), lo que garantizó el rigor metodológico y la transparencia de la investigación. La Figura 1 representa gráficamente este proceso, donde se muestra la trazabilidad de la información desde 91 registros iniciales hasta la inclusión final de 15 estudios.

 

Figura 1. Análisis de datos según lo que establece PRISMA

 

El análisis temático consistió en identificar patrones recurrentes en los estudios, tales como los factores que inciden en la percepción de seguridad, las disparidades regionales y el impacto en la calidad de vida. De esta manera se sintetizó la información clave para comprenderse las dinámicas subyacentes de la seguridad ciudadana en Perú. Al reconocerse estos temas comunes, se facilitó la identificación de áreas prioritarias para la intervención y el desarrollo de políticas públicas más efectivas.

 

RESULTADOS

La presente revisión sistemática analizó 15 estudios científicos publicados entre 2020 y 2024, los cuales exploraron las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú. La distribución temporal de las investigaciones – 4 estudios en 2024, 2 en 2023, 3 en 2022, 3 en 2021 y 3 en 2020 – indica la persistente relevancia del tema en la agenda pública nacional. El interés por el tema está impulsado por factores como la migración venezolana, la desconfianza institucional generalizada, el aumento de la criminalidad organizada, la precarización del empleo y la economía informal, la ineficacia percibida de las políticas públicas, la debilidad institucional y la falta de coordinación, la normalización de la violencia y la cultura de la ilegalidad, factores espaciales y urbanos, así como el temor a denunciar y la impunidad.

Aunque algunos de los estudios tienen un alcance nacional (Bendezú et al., 2024; Morales et al., 2020), muchos se realizaron en zonas específicas de Perú como en la región de Lima (Castro y Gonzales, 2024; Kanashiro, 2021; Ponce, 2020), La Victoria (Lima) (Paredes, 2024), Carabayllo (Lima) (Caro, 2024), San Vicente de Cañete (Lima) (Ramos, 2022), Lurigancho Chosica (Lima) (Castagnola, 2021), San Martín de Porres (Lima) (Gonzales y Bardales, 2020), Tamburco (Apurímac) (Villafuerte, 2023), Chiclayo (Lambayeque) (Cunya et al., 2022; Fernández y Benítez, 2022), Cusco y Juliaca (Puno) (Fuentes, 2021) y Asentamiento Humano Pedro Castro Alva (Chachapoyas) (Gaona y Ruiz, 2023). Esta diversidad de regiones refleja que la problemática de la seguridad ciudadana se manifiesta de manera heterogénea a lo largo del territorio peruano, influenciada por factores locales y contextos específicos que requieren un análisis diferenciado y la adaptación de estrategias de intervención adaptadas a cada realidad. Su heterogeneidad ofrece una comprensión más rica y compleja del fenómeno, al considerar las múltiples perspectivas y realidades locales que configuran la seguridad ciudadana en el país.

En la Tabla 1 se sintetizan los principales estudios incluidos en el análisis, detallándose los autores, el año, el diseño del estudio y muestra, el objetivo del estudio, los principales hallazgos y las conclusiones. Estas investigaciones respaldan la idea de que la seguridad ciudadana en Perú es un problema complejo y multifacético, influenciado por una combinación de factores socioeconómicos, institucionales, políticos y culturales, que requiere soluciones integrales según cada contexto local.

 

Tabla 1. Síntesis de los estudios que investigaron sobre las percepciones y realidades de la seguridad ciudadana en Perú

 

 

Discusión

La presente revisión sistemática revela que, en al menos diez de los estudios analizados, la percepción de inseguridad ciudadana es consistentemente alta en diversas regiones de Perú, de manera particular en Lima, Chiclayo y Juliaca. Esta tendencia se alinea con las conclusiones de otros autores que también han investigado el panorama de la seguridad en el contexto peruano. Bolaños (2021) argumenta que, para alcanzar niveles elevados de seguridad, es necesario desarrollar nuevos mecanismos y dinámicas adaptadas a las realidades actuales, que difieren de las de décadas anteriores. En la misma línea, Portella (2023) enfatiza la importancia de adoptar políticas de prevención social que aborden las causas fundamentales de la inseguridad. En una perspectiva latinoamericana, Vivanco (2021) confirma a través de una revisión sistemática que la seguridad ciudadana también enfrenta serios desafíos en la región, y que las políticas, programas y planes implementados hasta ahora resultan insuficientes para lograr una reducción significativa de la violencia y el delito.

Esta inseguridad trae impacto a la población, Reid et al. (2020) señalan que estos sentimientos deterioran la calidad de vida, especialmente cuando alcanzan niveles excesivos. Esta situación puede acarrear comportamientos disfuncionales, lo que puede llegar a afectar la salud física y mental. Los autores también vinculan la inseguridad con la percepción del riesgo. El miedo al crimen genera una respuesta emocional ante el peligro o la amenaza percibida. En este contexto, resulta crucial implementar estrategias que disminuyan la inseguridad, donde se promueva la confianza, se fomente la interacción comunitaria y reduzca las señales de desorden social y físico.

Las percepciones de inseguridad ciudadana identificadas en los estudios analizados se relacionan con diversos factores interconectados. Entre los factores socioeconómicos, destacan el desempleo (Caro, 2024; Kanashiro, 2021; Morales et al., 2020), la informalidad económica, el acaparamiento, la especulación y la adulteración de productos (Castro y Gonzales, 2024), la pobreza (Morales et al., 2020) y las secuelas de la pandemia de COVID-19 (Ramos, 2022). A estos se suman factores institucionales y políticos, como la insuficiente asignación de recursos (Paredes, 2024), la respuesta institucional deficiente ante la victimización (Paredes, 2024), una política criminal percibida como deficiente e inconsistente (Castro y Gonzales, 2024), la corrupción (Morales et al., 2020), la desconfianza en las instituciones (Morales et al., 2020), la falta de compromiso y responsabilidad de los comités locales de seguridad ciudadana (Gonzales y Bardales, 2020), la escasez de policías y serenos (Gonzales y Bardales, 2020), la lentitud en la respuesta policial (Gonzales y Bardales, 2020), la ineficacia de las autoridades e intervenciones policiales (Cunya et al., 2022), la falta de respuesta a las llamadas de auxilio (Cunya et al., 2022) y las deficiencias en los niveles y mecanismos de seguridad ciudadana (Cunya et al., 2022), así como las carencias significativas en recursos tecnológicos y financiamiento (Ramos, 2022).

Además, en la inseguridad ciudadana influyen factores sociales y culturales, como la desintegración familiar (Gaona y Ruiz, 2023), la pérdida de valores (Gaona y Ruiz, 2023), la violencia contra la mujer y en el ámbito familiar (Gaona y Ruiz, 2023), la presencia de pandillas juveniles (Gaona y Ruiz, 2023), la drogadicción y la prostitución clandestina (Ramos, 2022), y el temor a denunciar, sumado a la impunidad (Cunya et al., 2022). Adicionalmente, se identifica la afluencia masiva de migrantes venezolanos como un factor que puede exacerbar la inseguridad (Bendezú et al., 2024). Esta multiplicidad de factores debe ser abordados de manera integral y multidimensional, donde se integren acciones en todos estos frentes, reconociéndose que el bienestar social, la gobernabilidad y la seguridad son pilares interdependientes del desarrollo sostenible.

Los factores asociados a la inseguridad ciudadana en los estudios analizados coinciden con problemáticas abordadas por otros autores, quienes proponen diversas estrategias para contrarrestarlos. Por ejemplo, en relación a la delincuencia juvenil, Villalobos (2024), aboga por medidas preventivas que fomenten una cultura de paz y respeto, impulsen cambios conductuales positivos en estudiantes con comportamientos disfuncionales y prevengan conductas ilícitas tanto en el ámbito educativo como familiar y social. En consonancia, Ccopa et al. (2020) señalan que la falta de participación juvenil en las juntas vecinales es un factor social clave que contribuye a la delincuencia, de lo que se resalta la importancia de involucrar a los jóvenes en la seguridad de su comunidad.

En el caso del factor de la migración venezolana que ocasiona inseguridad ciudadana en Perú, los hallazgos de Bendezú et al. (2024) y Ponce (2020) contrastan con los de Castro y Mejía (2020). Estos últimos, al analizar las tasas delictivas en cincuenta distritos de Lima Metropolitana durante 2017 y 2018, no encontraron una relación significativa entre la migración venezolana y los cinco tipos de delitos examinados. Por lo tanto, Castro y Mejía (2020) concluyeron que la criminalidad en Lima y Callao responde a otros factores, no vinculados a la migración.

Los hallazgos de algunos estudios analizados en esta revisión sistemática (Morales et al., 2020; Gonzales y Bardales, 2020) convergen con la investigación de Pacherres (2024), quien destaca la influencia significativa de la gestión de políticas públicas en la seguridad ciudadana. Pacherres (2024) destaca la responsabilidad del Estado en la protección de la integridad, la vida y la libertad de los ciudadanos, así como en la toma de decisiones efectivas para la prevención del delito. No obstante, el cumplimiento de las normativas gubernamentales a menudo enfrenta dificultades, lo que, según Gonzales et al. (2021), impide que los ciudadanos puedan convivir en un entorno seguro. Esta perspectiva se ve respaldada por Salas et al. (2023), quienes señalan diversas precariedades que obstaculizan la aplicación eficiente de las políticas públicas, tales como la falta de interés por parte de los organismos nacionales, la ausencia de conocimiento sobre los conflictos sociales al momento de diseñar las normativas, la carencia de confianza ciudadana hacia las autoridades y la insuficiente asignación de recursos presupuestarios.

Asimismo se destaca la calidad del servicio policial como un factor crucial para la seguridad ciudadana, según lo evidencian las falencias reportadas por diversos autores. En Chiclayo, Cunya et al. (2022) encontraron que el 73,4 % de los encuestados perciben las intervenciones policiales como inefectivas para garantizar la seguridad. En San Vicente de Cañete (Lima), Ramos (2022) identificó un déficit de presencia policial en el comité provincial de seguridad ciudadana. De manera similar, Gonzales y Bardales (2020) señalaron la falta de efectivos policiales y la demora en la respuesta a denuncias en San Martín de Porres. En contraste, Fuentes (2021) observó una disparidad entre Juliaca, donde la confianza y credibilidad en la policía son desfavorables, y Cusco, donde ocurre lo opuesto, donde se resalta el impacto de la calidad del servicio en la percepción de seguridad.

Los hallazgos sobre la calidad del servicio policial convergen con los resultados de Vilca et al. (2024), quienes, al estudiar este fenómeno en Lima Norte, evidenciaron un trato deficiente, injusto y denigrante hacia los ciudadanos en las comisarías. Esta problemática no se limita al contexto peruano; Anrango y Medina (2022) encontraron en Ecuador que la desconfianza ciudadana hacia los servicios policiales se relaciona con las respuestas tardías y la corrupción dentro del cuerpo policial.

Para abordar las deficiencias en la calidad del servicio policial señaladas en los estudios analizados, Delgado et al. (2025) destacan avances significativos. Con el objetivo de mejorar la seguridad ciudadana, la Policía Nacional del Perú (PNP), en colaboración con los gobiernos locales y la sociedad civil organizada, ha implementado diversos programas para mantener y restablecer el orden interno. Entre estos, la PNP ha establecido la estrategia multisectorial "Barrio Seguro", que incluye la policía comunitaria, a través de las oficinas de participación ciudadana, como canal de comunicación con la ciudadanía. Asimismo, se han diseñado e implementado programas preventivos como las juntas vecinales, la brigada de autoprotección escolar y las patrullas juveniles. Según una encuesta realizada por los autores, casi la mitad (49,42 %) de los encuestados considera que la comunicación en las prácticas de la Policía Comunitaria es "buena", mientras que un tercio (35,71 %) la califica como "muy buena", lo que indica una percepción positiva de esta estrategia.

Un aspecto recurrente en los estudios analizados es la importancia de la participación ciudadana para combatir la delincuencia y restaurar la seguridad comunitaria. En este sentido Kanashiro (2021) describe iniciativas vecinales en sectores de bajos recursos de Lima, donde la vigilancia colectiva y el control de acceso al barrio son estrategias clave. Este hallazgo se alinea con la investigación de Muñante (2020), en el contexto peruano, quien destaca el rol fundamental de las acciones políticas y de apoyo social derivadas de la participación comunitaria para abordar los problemas de seguridad ciudadana. Este autor concluye que las juntas vecinales de seguridad ciudadana juegan un papel significativo en la lucha contra la delincuencia común.

En el contexto latinoamericano, la importancia de las organizaciones de seguridad ciudadana, como las juntas vecinales, en la lucha contra la delincuencia también se destaca. Mendoza (2021), a través de una revisión sistemática, resalta su valor al comprender la realidad comunitaria. No obstante, el autor también identifica la falta de políticas de seguridad establecidas y la desorganización administrativa y operacional como limitaciones en algunas juntas vecinales, cuyas políticas no abordan las causas profundas del problema.

Además de las iniciativas que promueven la participación comunitaria, los estudios analizados también resaltan la importancia del desarrollo de programas preventivos para fortalecer la seguridad ciudadana. En este sentido, Cjuiro et al. (2025) proponen la implementación del programa "Juntas Vecinales" para la prevención del delito, el cual, a través de una comunicación rápida, contribuye a la vigilancia comunitaria. También, el fortalecimiento de la "Red de Cooperantes" mediante capacitaciones permite identificar actividades delictivas. En el ámbito escolar, las Brigadas de Autoprotección Escolar, que involucran a padres de familia, han demostrado un impacto relevante en la prevención de delitos, al lograr una disminución de las incidencias delictivas. A pesar de estos avances, se identifican desafíos relacionados con la sostenibilidad de las estrategias y la disponibilidad de recursos logísticos para estos programas.

 

CONCLUSIONES

Basado en los estudios analizados, se puede aprecia que la seguridad ciudadana en Perú es un problema complejo y multifacético, influenciado por una combinación de factores socioeconómicos, institucionales, políticos y culturales. La percepción de inseguridad es alta y está relacionada con factores como el desempleo juvenil, la informalidad, la corrupción y la desconfianza en las instituciones. La política criminal del gobierno central es percibida como deficiente e inconsistente, y la falta de coordinación entre las instituciones encargadas de la seguridad ciudadana exacerba la sensación de inseguridad. Además, la influencia de la migración venezolana y las consecuencias de la pandemia de COVID-19 han agravado la situación. Sin embargo, se destaca el papel activo de los ciudadanos a través de juntas vecinales y rondas campesinas, así como la importancia de la implementación de programas preventivos y la mejora de la calidad del servicio policial.

Ante estos hallazgos, se torna crucial abordar la inseguridad ciudadana en Perú mediante estrategias integrales que fomenten la coordinación interinstitucional, la participación activa de la ciudadanía y la cooperación multisectorial. Reconocer las particularidades de cada contexto local resulta esencial para diseñar intervenciones efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de cada comunidad. La difusión de información relevante también juega un papel fundamental, al empoderar a los ciudadanos y fortalecer la confianza en las instituciones encargadas de garantizar su seguridad, lo que contribuye a reducir la incidencia delictiva.

 

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