Rodríguez Bullón, J.C. et al. 2026. Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en un centro de salud en Lima: Un estudio multivariable. Impulso, Revista de Administración. 6, 13 (Jan. 2026), 162–177. DOI:https://doi.org/10.59659/impulso.v.6i13.230.