1.
Lavanda Reyes FA, Ruiz Reyes RE, Reyes Mejía MG, Castillo Samanamud LA, Reyes Ruiz JL. Los Chatbots y la satisfacción de los clientes en empresas peruanas, año 2025. Impulso. 2026;6(13):237-252. doi:10.59659/impulso.v.6i13.235