Rodríguez Bullón, J. C., Reyes Mantilla, V. E., Gaspar Espinoza , A., & Huapaya Flores, A. (2026). Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en un centro de salud en Lima: Un estudio multivariable. Impulso, Revista De Administración, 6(13), 162-177. https://doi.org/10.59659/impulso.v.6i13.230