HUARCAYA, Viqui Vicente; FLORES TICONA, Wilber Eleazar. Calidad de servicio y fidelización de los clientes en tiempos de COVID-19 en el Grupo Médico “Señor de Huanca” Cusco, Perú-2021. Impulso, Revista de Administración, [S. l.], v. 3, n. 4, p. 57–72, 2023. DOI: 10.59659/impulso.v.3i4.20. Disponível em: https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/128. Acesso em: 6 feb. 2025.