MILLAN LOPEZ, Adael; VALDIVIEZO SIR, Victor Manuel; CARRANZA GUEVARA, Rosas. Gestión institucional y calidad de los servicios: una revisión sistemática de literatura. Impulso, Revista de Administración, [S. l.], v. 5, n. 12, p. 343–355, 2025. DOI: 10.59659/impulso.v.5i12.189. Disponível em: https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/819. Acesso em: 2 jan. 2026.