ORTIZ BRICEÑO , Charles Augusto; PACHAU TORRES, Wilmer Alberto; CASPITO BARBOZA, Keith Martin; PEÑARES DOLORIER, Juan Edilberto. Impacto de la gestión de servicio en la fidelización del cliente e-commerce gamer: Una revisión sistemática . Impulso, Revista de Administración, [S. l.], v. 6, n. 13, p. 294–312, 2026. DOI: 10.59659/impulso.v.6i13.239. Disponível em: https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/999. Acesso em: 27 jan. 2026.