Lavanda Reyes, Flor Angélica, Rosa Elvira Ruiz Reyes, Mario Gustavo Reyes Mejía, Luis Alberto Castillo Samanamud, and Julia Luzmila Reyes Ruiz. 2026. “Los Chatbots Y La satisfacción De Los Clientes En Empresas Peruanas, año 2025”. Impulso, Revista De Administración 6 (13): 237-52. https://doi.org/10.59659/impulso.v.6i13.235.