J. Valdiviezo Miranda, A. Valdiviezo Miranda, J. G. Alvarez Zapata, and C. M. Madrid Villarreyes, “Gestión de atención al usuario en el poder judicial de piura: calidad y satisfacción ciudadana”, Impulso, vol. 6, no. 14, pp. 167–190, Apr. 2026, doi: 10.59659/.