Huarcaya, Viqui Vicente, and Wilber Eleazar Flores Ticona. “Calidad De Servicio Y fidelización De Los Clientes En Tiempos De COVID-19 En El Grupo Médico ‘Señor De Huanca’ Cusco, Perú-2021”. Impulso, Revista De Administración, vol. 3, no. 4, Jan. 2023, pp. 57-72, https://doi.org/10.59659/impulso.v.3i4.20.