Rodríguez Bullón, Jemina Cesia, et al. “Calidad De Servicio Y satisfacción Del Usuario Externo En Un Centro De Salud En Lima: Un Estudio Multivariable”. Impulso, Revista De Administración, vol. 6, no. 13, Jan. 2026, pp. 162-77, https://doi.org/10.59659/impulso.v.6i13.230.