Impulso, Revista de Administración
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description: EDITOR MsC. Aldo Abel Mercado Gutiérrez (Bolivia) - Universidad Privada Domingo Savio, Potosí, Bolivia CONSEJO EDITORIAL MBA. Luis Alberto Monthiel Tapia (Bolivia) - Universidad Simón I. Patiño
publisher: Editorial UPDS
language: es
publication name: Impulso, Revista de Administración
issn: 2959-9040
items: Gestión de abastecimientos en el sector público: Una revisión sistemática
items: Enfoques integrales de sostenibilidad en destinos turísticos rurales: una revisión sistemática de marcos conceptuales, componentes operacionales y prácticas de gobernanza (2014-2024)
items: Inteligencia artificial y toma de decisiones en la gestión pública: oportunidades y desafíos. Revisión sistemática
items: Competencias de emprendimiento empresarial en los estudiantes universitarios, Lima, Perú
items: La cultura organizacional en las universidades públicas de latinoamerica: una revisión sistemática
items: Liderazgo visible del supervisor y su impacto en el desempeño de seguridad industrial minera. Revisión sistemática
items: Branding profesional y liderazgo pedagógico: Un análisis correlacional en docentes universitarios de Áncash
items: Gestión de tesorería y satisfacción de proveedores en el sector salud: Una revisión sistemática de la literatura actual
items: Perfiles latentes de fatiga laboral mental en operarios de construcción de Lima Metropolitana durante 2025
items: Capacidades productivas y el emprendimiento en los jóvenes de la región Puno
items: Percepción de la seguridad turística y su implicancia en la gestión del destino: evidencia del Centro de Lima
items: Gestión del cambio y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de servicios generales
items: Riesgos psicosociales en servidores públicos de un gobierno autónomo descentralizado ecuatoriano: un estudio empírico
items: Gestión de tesorería en las operaciones de pago y satisfacción de proveedores en un hospital público
items: Programas presupuestales como estrategia para la modernización de la gestión administrativa del poder judicial
items: Blindando la red: estrategias de seguridad industrial para la sostenibilidad operativa en empresas eléctricas
items: Toma de decisiones organizacional y calidad de servicio: evidencia empírica en colaboradores de la Red Región Callao
items: Impacto de emigración en producción agropecuaria en Santa Catalina de Mossa y Santo Domingo, Morropón 2024
items: Modernización del estado y gestión administrativa en el desarrollo de competencias laborales en una municipalidad provincial del Cusco, 2025
items: Gestión del talento humano integrada a la inteligencia artificial y aplicada al compromiso organizacional en una universidad pública
items: Diseño y validación del instrumento de Gobierno Abierto Comunicacional municipal en situaciones de crisis. Ecuador
items: Digitalización de procesos administrativos en fundaciones: avances y desafíos en 2025
items: Más allá del juego de suma cero: rivalidad y cooperación portuaria Chile-Perú
items: Impacto de una aplicación móvil en la empleabilidad de trabajadores independientes del sector construcción
items: Impacto multidimensional de la participación ciudadana en la gestión pública municipal Andin
items: Diseño y validación de un instrumento para medir la credibilidad de influencers en jóvenes universitarios
items: El neuromarketing y el comportamiento del consumidor de las pollerías de la ciudad de Ica, Perú 2025
items: Gestión de atención al usuario en el poder judicial de piura: calidad y satisfacción ciudadana
items: Productos sostenibles, prácticas amo y desempeño innovador en pymes textiles: un análisis pls-sem desde una economía emergente
items: Análisis de la importancia de la gestión pública en la implementación de ludotecas: artículo de revisión

Gestión de abastecimientos en el sector público: Una revisión sistemática
type: item
description: La gestión de abastecimientos constituye un pilar fundamental para el funcionamiento eficiente de las instituciones estatales, garantizando la provisión oportuna de bienes y servicios. El objetivo de este estudio es analizar sistemáticamente la producción científica reciente sobre la gestión de abastecimientos en el sector público para identificar sus principales determinantes y desafíos. Se aplicó una metodología de revisión sistemática basada en el enfoque PRISMA, abarcando el periodo 2020-2024. La búsqueda se realizó en las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO, resultando en la inclusión de 18 estudios empíricos y teóricos tras aplicar criterios de elegibilidad rigurosos. Los resultados evidencian que la planificación estratégica, la transparencia en las contrataciones y el fortalecimiento de las capacidades institucionales son factores críticos que optimizan el desempeño logístico y reducen las ineficiencias operativas. Se concluye que la modernización del abastecimiento público requiere una integración sistémica de sus fases, apoyada en la digitalización y la profesionalización del talento humano para generar mayor valor público.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Abastecimiento público
  topic: keywords
subject: Capacidades institucionales
  topic: keywords
subject: Contratación estatal
  topic: keywords
subject: Eficiencia administrativa
  topic: keywords
subject: Gestión logística
  topic: keywords
creator: Josefina Gabriela Alvarez Zapata
creator: Agustin Valdiviezo Miranda
creator: Javier Valdiviezo Miranda
creator: Cecilia María Madrid Villarreyes
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 556
ending page: 574
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.305

Enfoques integrales de sostenibilidad en destinos turísticos rurales: una revisión sistemática de marcos conceptuales, componentes operacionales y prácticas de gobernanza (2014-2024)
type: item
description: El turismo rural sostenible se ha consolidado como una estrategia fundamental para el desarrollo territorial y la preservación de recursos culturales y naturales en zonas rurales han hecho una táctica esencial. El artículo se presenta un análisis sistemático de los modelos de gestión turística rural sostenible, que incluye el estudio las perspectivas teóricas, los elementos operacionales y los aspectos estructurales encontrados en la literatura científica entre 2014 y 2024. La metodología empleada utilizó el protocolo PRISMA, llevando a cabo búsquedas sistemáticas en las bases de datos de SciELO, Scopus y Web of Science. Se examinaron y se identificaron 30 escritores de importancia cuyas teorías y modelos aportan a la disciplina de manera significativa. Ocho dimensiones fundamentales de los modelos de gestión se han identificado a partir de los resultados: infraestructura turística, innovación en tecnología, desarrollo económico local, sostenibilidad del medio ambiente, capacitación a la comunidad, colaboración entre múltiples partes interesadas y gobernanza participativa. La investigación evidencia un cambio de perspectivas desde modelos top-down hacia estructuras de gobernanza colaborativa enfocadas en la comunidad, con una integración cada vez mayor de principios relacionados tanto con la economía circular como con la digitalización.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Turismo rural sostenible
  topic: keywords
subject: Modelos de gestión
  topic: keywords
subject: Desarrollo comunitario
  topic: keywords
subject: Gobernanza turística
  topic: keywords
creator: Cristhian Yamir Moreira Cañarte
creator: Melissa Iveth Cañarte Cañarte
creator: Shirley Rocio Chiquito Muñiz
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 537
ending page: 555
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.304

Inteligencia artificial y toma de decisiones en la gestión pública: oportunidades y desafíos. Revisión sistemática
type: item
description: La incorporación de la inteligencia artificial (IA) en la gestión pública representa una transformación significativa en los procesos de toma de decisiones, planificación y prestación de servicios. El objetivo del estudio es examinar críticamente el rol de la inteligencia artificial (IA) en la toma de decisiones en la gestión pública, identificando oportunidades principales, desafíos sustantivos y principios para una implementación responsable. Se realizó una revisión sistemática de literatura siguiendo las directrices PRISMA 2020. La búsqueda abarcó cinco bases de datos (Scopus, Web of Science, ProQuest, IEEE Xplore, Google Scholar) para el período 2019-2024. De 850 registros iniciales, se seleccionaron 16 estudios empíricos y casos de aplicación mediante criterios rigurosos de inclusión y exclusión. Los hallazgos permitieron identificar cinco áreas críticas de aplicación: análisis predictivo, automatización administrativa, detección de fraude, personalización de servicios y optimización de recursos. La IA demuestra capacidad para incrementar la eficiencia operativa entre 30-50% y mejorar la precisión predictiva hasta 85%. Sin embargo, la implementación enfrenta desafíos como sesgos algorítmicos, opacidad de modelos, brechas de capacidades técnicas y marcos regulatorios insuficientes. Las conclusiones señalan que el éxito de la IA gubernamental depende menos de la sofisticación tecnológica que del diseño institucional apropiado. Se propone el Marco de Implementación Responsable de IA en Gestión Pública (MIRAGP) para integrar principios de transparencia, equidad, rendición de cuentas y participación ciudadana en todo el ciclo de vida de los sistemas automatizados.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Algorithms
  topic: keywords
subject: AI ethics
  topic: keywords
subject: Artificial intelligence
  topic: keywords
subject: Decision-making
  topic: keywords
subject: Digital government
  topic: keywords
subject: Algorithmic bias
  topic: keywords
subject: Public management
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creator: Kevin Alex Melgar Ojeda
creator: Emma Fernanda Garcés Suárez
creator: César Roberto Jurado Pilozo
creator: Vilma Vanessa Arellano Córdova
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 516
ending page: 536
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.303

Competencias de emprendimiento empresarial en los estudiantes universitarios, Lima, Perú
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description: El estudio tuvo como objetivo describir el desarrollo de las competencias de emprendimiento empresarial en estudiantes de pregrado de una universidad pública de Lima, Perú, en 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, descriptivo y transversal. La muestra estuvo integrada por 120 estudiantes seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Las competencias se midieron con un instrumento operacionalizado en dimensiones de alineamiento estratégico, liderazgo colaborativo, gestión por procesos y aprendizaje organizacional, centrado en prácticas observables del trabajo por proyectos. Los resultados globales mostraron un predominio del nivel alto, con 67,5 por ciento, y un nivel medio de 32,5 por ciento. Por dimensiones, el alineamiento estratégico alcanzó 64,2 por ciento en nivel alto, el liderazgo colaborativo 58,3 por ciento y el aprendizaje organizacional 57,5 por ciento, con frecuencias bajas marginales. En conjunto, los hallazgos indican que la mayoría del estudiantado articula el propósito del proyecto con el contexto, coordina el trabajo en equipo con acuerdos y roles, y aprende mediante revisión y evidencia. La proporción persistente en nivel medio sugiere la necesidad de reforzar la sistematicidad, la documentación y la trazabilidad de decisiones en experiencias de emprendimiento.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Competencias emprendedoras
  topic: keywords
subject: Emprendimiento universitario
  topic: keywords
subject: Educación emprendedora
  topic: keywords
subject: Educación superior pública
  topic: keywords
subject: Estudiantes universitarios de pregrado
  topic: keywords
creator: Nilo Eloy Carrasco Ore
creator: Fany Yexenia Sobero Rodríguez
creator: Edgar Froilan Damian Nuñez
creator: Neptali Antony Reyes Cabrera
creator: Felipe Perpetuo Meléndez de la Cruz
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 502
ending page: 515
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.302

La cultura organizacional en las universidades públicas de latinoamerica: una revisión sistemática
type: item
description: La investigación tiene el propósito de analizar y destacar la influencia de la cultura organizacional en las universidades públicas de Latinoamérica, considerada como un elemento crítico para el fortalecimiento institucional y la mejora de la calidad educativa. En ese sentido, se usaron bases de datos como Scopus, Dialnet, SciELO y Google Académico para la recopilación de artículos científicos relevantes. Además, se aplicó la metodología PRISMA para asegurar una selección exhaustiva y rigurosa de los estudios. Los artículos seleccionados fueron publicados en español e inglés entre los años 2021 y 2025. Se identifican las principales tendencias, enfoques culturales, dimensiones claves y desafíos en la gestión institucional universitaria, tales como el liderazgo, la comunicación interna, el clima organizacional y el compromiso laboral. Los hallazgos en la presente investigación sugieren que la cultura organizacional ha evolucionado hacia un enfoque más colaborativo, participativo e innovador, lo cual permite enfrentar de manera más efectiva los retos del entorno educativo actual. De este modo, se concluye y enfatiza la importancia del liderazgo transformacional y de una cultura basada en valores compartidos como motores de cambio y mejora continua, promoviendo alternativas sólidas para el desarrollo estratégico de las universidades públicas en Latinoamérica.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Cultura organizacional
  topic: keywords
subject: Universidades públicas
  topic: keywords
subject: Identidad
  topic: keywords
subject: Gestión
  topic: keywords
subject: Liderazgo
  topic: keywords
creator: Oshin Silva Sánchez
creator: Orlando John Cruces Torres
creator: Luis Villar Requis Carbajal
creator: Lucia Hiroko Tosso Pineda
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 487
ending page: 501
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.301

Liderazgo visible del supervisor y su impacto en el desempeño de seguridad industrial minera. Revisión sistemática
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description: La industria minera enfrenta constantes desafíos en seguridad ocupacional que demandan enfoques innovadores de prevención. El objetivo del estudio fue analizar la evidencia científica sobre liderazgo visible del supervisor y desempeño en seguridad minera entre 2015 y 2025, identificando mecanismos, patrones geográficos y vacíos que orienten futuras investigaciones y prácticas. Se realizó una revisión sistemática cualitativa, siguiendo los lineamientos PRISMA 2020, incluyendo 19 artículos. Los resultados confirman que el liderazgo visible del supervisor, con la presencia en el terreno, la comunicación explícita, el modelamiento de conductas y la retroalimentación, es determinante crítico del desempeño en seguridad minera. El liderazgo transformacional predomina como marco teórico (54% de definiciones). Se identifican dos vías de impacto: conductual directa y psicológica indirecta. Asia concentra la producción (52,6%), con vacío en Latinoamérica. Se recomienda implementar programas formativos en liderazgo visible, incorporar estándares en fiscalizaciones regulatorias y priorizar investigaciones longitudinales en contextos latinoamericanos que exploren mecanismos mediadores y moderadores.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Desempeño en seguridad
  topic: keywords
subject: Liderazgo transformacional
  topic: keywords
subject: Liderazgo visible
  topic: keywords
subject: Minería
  topic: keywords
subject: Seguridad
  topic: keywords
creator: Jose Luis Gave Chagua
creator: Pedro Antonio Palomino Pastrana
creator: Jorge Luis Huere Peña
creator: Cesar Castañeda Campos
creator: Luis Quispealaya Armas
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 470
ending page: 486
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.300

Branding profesional y liderazgo pedagógico: Un análisis correlacional en docentes universitarios de Áncash
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description: El presente estudio tuvo como objetivo principal evaluar la relación entre el branding profesional y el liderazgo pedagógico en docentes de educación superior de la región Áncash durante el año 2026. La investigación se justificó en la necesidad de abordar la deficiente gestión de la marca personal docente, factor que limita el impacto e influencia del académico fuera del aula en el contexto de la sociedad del conocimiento. El método empleado fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicado, con un diseño no experimental de corte transversal y nivel descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 55 docentes, seleccionados mediante un muestreo censal. Para la recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios validados por juicio de expertos con una alta fiabilidad (Alfa de Cronbach de 0.961 para branding y 0.951 para liderazgo). Los resultados descriptivos revelaron que la percepción de ambas variables se sitúa mayoritariamente en un nivel medio, con un 56.36% para branding profesional y un 49.09% para liderazgo pedagógico. El análisis inferencial, mediante la prueba de Rho de Spearman, demostró una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa (R= 0.850; p < 0.001) entre las variables. Se concluye que el fortalecimiento de la identidad profesional, la imagen personal y la reputación digital es determinante para potenciar las capacidades del líder educativo, mejorar la calidad del servicio y consolidar la competitividad institucional en escenarios volátiles.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Branding profesional
  topic: keywords
subject: Liderazgo pedagógico
  topic: keywords
subject: Imagen profesional
  topic: keywords
subject: Reputación digital
  topic: keywords
creator: Nalé Castelar García Quispe
creator: Yassira Johely García Lúcar
creator: Luis Enrique Dios Zárate
creator: Marco Antonio Alvarado Figueroa
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-01-05
publication date: 2026-01-05
starting page: 802
ending page: 813
doi: 10.59659/impulso.v.6i13.299

Gestión de tesorería y satisfacción de proveedores en el sector salud: Una revisión sistemática de la literatura actual
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description: La gestión de tesorería en el sector salud ha evolucionado de una función transaccional a un eje estratégico determinante de la confianza interorganizacional. El objetivo de este estudio fue analizar la incidencia de la gestión de tesorería en la satisfacción de los proveedores de salud mediante una revisión sistemática de la literatura actual. Se empleó un enfoque cualitativo-descriptivo bajo los lineamientos de la declaración PRISMA 2020, seleccionando una muestra definitiva de 35 artículos científicos publicados entre 2022 y 2026 en las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO. Los resultados revelan una relacion entre la eficiencia fiduciaria y la percepción del proveedor. Se identificó que la dimensión tecnológica, impulsada por el e-procurement, garantiza el cumplimiento del estándar de pago de 30 días, mientras que la dimensión de liderazgo relacional y el branding interno mitigan la incertidumbre operativa y fortalecen la seguridad psicológica. Asimismo, la dimensión ética, basada en finanzas con respaldo en activos reales, emerge como una solución ante la inflación y la opacidad administrativa. Se concluye que una tesorería sólida, transparente y digitalizada actúa como un motor de gobernanza que institucionaliza la justicia económica y asegura la resiliencia de la cadena de suministro sanitaria. Estos hallazgos ofrecen una hoja de ruta para que la alta gerencia transforme los procesos financieros en activos de reputación institucional.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Gestión de tesorería
  topic: keywords
subject: Satisfacción de proveedores
  topic: keywords
subject: Sector salud
  topic: keywords
subject: Liderazgo relacional
  topic: keywords
creator: María Rosa Tumaya Chaustica
creator: César Del castillo Oyarse
creator: Luis Enrique Dios Zárate
creator: Wilmer Alberto Pachau Torres
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-01-05
publication date: 2026-01-05
starting page: 783
ending page: 801
doi: 10.59659/impulso.v.6i13.298

Perfiles latentes de fatiga laboral mental en operarios de construcción de Lima Metropolitana durante 2025
type: item
description: Con la dinámica cambiante del entorno laboral, la comunidad científica se ha dirigido a comprender la naturaleza multifacética de los factores que inciden en el cansancio de los trabajadores. El estudio tuvo como objetivo desarrollar perfiles de fatiga laboral mental cimentados en las características individuales de operarios pertenecientes a empresas de construcción en Lima Metropolitana durante el año 2025. La metodología es cualitativa, diseño observacional, descriptivo-correlacional y de corte transversal. La muestra conformada por 56 trabajadores. La recolección de datos se realizó mediante el Inventario Sueco de Fatiga Ocupacional en su versión modificada (SOFI‑SM) y una ficha sociodemográfica, información posteriormente analizada mediante Análisis de Clases Latentes (ACL). Los resultados revelaron una estructura tripartita con ajuste adecuado (entropía = 0.908): un grupo juvenil (24.9 %) presentó niveles severos de desgaste mental; un perfil mayoritario de adultos con sobrepeso (35.9 %) mostró indicadores protectores; y un tercer grupo de trabajadores maduros (39.2 %) evidenció afectación moderada. Se concluye que el agotamiento cognitivo se distribuye de manera heterogénea, intensificándose ante la inexperiencia y la limitada disponibilidad de recursos de afrontamiento en la población joven.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Características individuales
  topic: keywords
subject: Fatiga laboral
  topic: keywords
subject: Empresa de construcción
  topic: keywords
subject: Lima Metropolitana
  topic: keywords
creator: Mary Delgado Vite
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 454
ending page: 469
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.297

Capacidades productivas y el emprendimiento en los jóvenes de la región Puno
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description: El emprendimiento constituye un motor esencial para el desarrollo económico y social. Sin embargo, su consolidación depende en gran medida de las capacidades productivas de los individuos. El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las capacidades productivas y el emprendimiento en los jóvenes de la región Puno. El enfoque del estudio fue cuantitativo, de alcance descriptivo correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 258 emprendedores. Se utilizó la técnica de la encuesta, empleando un cuestionario estructurado con opciones de respuesta en escalas tipo Likert. El procesamiento y análisis de la información se realizó mediante estadística descriptiva e inferencial, utilizando el coeficiente de correlación de Spearman (Rho). Los resultados revelaron una relación fuerte, positiva y estadísticamente significativa entre las capacidades productivas y el emprendimiento (Rho = 0.717; p < 0.01). Se concluye que el fortalecimiento de las capacidades productivas incide de manera significativa en el desarrollo del emprendimiento juvenil en la región Puno.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Capacidades productivas
  topic: keywords
subject: Creatividad
  topic: keywords
subject: Emprendimiento juvenil
  topic: keywords
subject: Planificación de capacidad
  topic: keywords
subject: Trabajo en equipo
  topic: keywords
creator: Fatima Tiznado Jimenez
creator: Golber Rojas Yauri
creator: Lizbet Choquejahua Olivera
creator: Marco Antonio Zaraza Vilca
creator: Máximo Mamani Mamani
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 440
ending page: 453
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.296

Percepción de la seguridad turística y su implicancia en la gestión del destino: evidencia del Centro de Lima
type: item
description: El objetivo de la investigación fue analizar la percepción de la seguridad turística de los turistas extranjeros al centro histórico de Lima en el año 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño transversal no experimental. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario semi estructurado con escala Likert, diseñado para evaluar: seguridad pública, seguridad social y seguridad en la oferta turística. La muestra estuvo compuesta por 384 turistas internacionales. Los resultados arrojaron que, la mayoría de los encuestados percibe la seguridad turística en el centro de Lima como regular (84,9 %). Dentro de los puntos favorables se halló que la presencia policial fue adecuada, al igual que la calidad de los servicios turísticos; por otro lado, las principales deficiencias fueron la informalidad y el desorden social. La seguridad pública fue calificada como regular por el 74,5 % de los encuestados, lo mismo con seguridad social con el 49,7 %. La seguridad en la oferta turística obtuvo una percepción positiva en el 71,6 % de los casos. En conclusión, la seguridad turística percibida en el centro de Lima fue considerada aceptable, lo que refleja una sensación general de tranquilidad gracias a la presencia policial y a la calidad de los servicios, aunque se percibió problemas orden e informalidad en el entorno urbano.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Seguridad
  topic: keywords
subject: Turismo cultural
  topic: keywords
subject: Industria turística
  topic: keywords
subject: Turismo urbano
  topic: keywords
creator: Elizabeth Karem Dominguez Manrique
creator: Miguel Angel Ruiz Palacios
creator: Claribel Salvador García
creator: Miguel Angell Bazalar Paz
creator: Leli Velasquez Viloche
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 426
ending page: 439
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.295

Gestión del cambio y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de servicios generales
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description: La gestión del cambio y el desempeño laboral son dos variables críticas en el contexto organizacional contemporáneo, especialmente en sectores donde la adaptación constante es clave para la sostenibilidad. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre gestión del cambio y desempeño laboral en una empresa de servicios generales, Trujillo 2025. Se adoptó un enfoque cuantitativo, alcance correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 61 trabajadores, quienes respondieron un cuestionario tipo Likert. Los datos fueron analizados mediante el coeficiente Rho Spearman, aplicando correlaciones para identificar la relación entre variable y dimensiones. Los resultados evidencian una relación altamente significativa y moderadamente positiva entre gestión del cambio y desempeño laboral. Las dimensiones preparación para el cambio, comunicación de la visión y coalición y liderazgo mostraron correlaciones significativas con el desempeño laboral. Estos hallazgos concluyen que cuando la empresa comunica adecuadamente los cambios, involucra al personal y ejerce un liderazgo claro y participativo, el desempeño laboral se fortalece.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Cambio organizacional
  topic: keywords
subject: Comunicación interpersonal
  topic: keywords
subject: Gestión
  topic: keywords
subject: Liderazgo
  topic: keywords
subject: Productividad laboral
  topic: keywords
creator: Víctor Manuel Jiménez Ubillus
creator: Manuel Eduardo Vilca Tantapoma
creator: Mirtha Zulema Armas Chang
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 411
ending page: 425
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.294

Riesgos psicosociales en servidores públicos de un gobierno autónomo descentralizado ecuatoriano: un estudio empírico
type: item
description: La investigación se centró en analizar los riesgos psicosociales presentes en los servidores públicos de un Gobierno Autónomo Descentralizado ecuatoriano, con el objetivo de caracterizar sus principales dimensiones y establecer un diagnóstico integral de la situación laboral. El estudio adoptó un enfoque descriptivo-diagnóstico, utilizando una muestra representativa de servidores públicos y aplicando instrumentos de recopilación de datos validados, enfocados en demandas laborales, control sobre el trabajo, apoyo social, liderazgo, recompensas y equilibrio entre la vida laboral y personal. Los resultados evidenciaron que las altas demandas laborales, la limitada autonomía y el reconocimiento insuficiente constituyen los factores de mayor incidencia, afectando el bienestar y la motivación del personal. Se concluye que los riesgos psicosociales son multidimensionales y requieren la implementación de políticas institucionales orientadas a la prevención y promoción de entornos laborales saludables, contribuyendo al bienestar de los servidores públicos y al fortalecimiento de la gestión institucional.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Bienestar laboral
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subject: Gobierno Autónomo Descentralizado
  topic: keywords
subject: Riesgos psicosociales
  topic: keywords
subject: Salud ocupacional
  topic: keywords
subject: Servidores públicos
  topic: keywords
creator: José Daniel Arroyo Peñaherrera
creator: Angel Abraham Tapia Alvear
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 400
ending page: 410
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.293

Gestión de tesorería en las operaciones de pago y satisfacción de proveedores en un hospital público
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description: El propósito de este estudio fue evaluar la incidencia de la gestión de tesorería en las operaciones de pago y la satisfacción de los proveedores en un hospital público de Lima durante el año 2024. La investigación se fundamentó en la necesidad de abordar la crisis de gestión financiera que enfrentan los centros de salud, donde la percepción de una gestión deficiente impacta la operatividad y el suministro de insumos médicos esenciales. El método empleado fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicado, con un diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional-causal. La muestra estuvo conformada por 108 participantes, entre personal administrativo y proveedores, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se utilizaron tres cuestionarios validados por expertos con una alta fiabilidad (Alfa de Cronbach entre 0.880 y 0.915). Los resultados descriptivos revelaron una percepción predominantemente baja en la gestión de tesorería (48.15%), las operaciones de pago (46.30%) y la satisfacción de los proveedores (44.44%). El análisis inferencial, mediante el modelo multivariante de varianza (MANOVA), demostró un efecto estadísticamente significativo de la gestión de tesorería sobre las variables dependientes (Traza de Pillai = 0.756; p < 0.001), explicando el 37.8% de su variabilidad conjunta. Se concluye que una administración financiera integral, basada en la planificación, el control del flujo de efectivo y la automatización, es determinante para garantizar la sostenibilidad operativa y fortalecer la confianza comercial en el entorno hospitalario.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Eficiencia financiera
  topic: keywords
subject: Gestión de tesorería
  topic: keywords
subject: Operaciones de pago
  topic: keywords
subject: Satisfacción del proveedor
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creator: María Rosa Tumaya Chaustica
creator: César Del castillo Oyarse
creator: Luis Enrique Dios Zárate
creator: Wilmer Alberto Pachau Torres
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 384
ending page: 399
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.292

Programas presupuestales como estrategia para la modernización de la gestión administrativa del poder judicial
type: item
description: La investigación tuvo como objetivo analizar si la implementación del Presupuesto por Resultados contribuye a optimizar la modernización de la gestión administrativa del Poder Judicial. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo básico o puro, con un diseño de inspiración fenomenológica hermenéutica que permitió comprender las percepciones y experiencias de los actores del sistema judicial respecto al proceso de modernización institucional. La población estuvo conformada por diversos actores vinculados al sistema judicial, incluyendo jueces, especialistas de equipos multidisciplinarios, abogados litigantes y administradores de sedes judiciales. La muestra estuvo integrada por cinco participantes seleccionados de manera intencional: un juez, un miembro del equipo multidisciplinario, un abogado litigante, un especialista del Ministerio de Economía y Finanzas y un administrador de sede judicial. Los hallazgos evidencian que la implementación del Presupuesto por Resultados favorece la eficiencia administrativa y contribuye al fortalecimiento de los procesos de modernización institucional.
subject: Artículos de Investigación
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subject: Administración pública
  topic: keywords
subject: Gestión administrativa
  topic: keywords
subject: Modernización institucional
  topic: keywords
subject: Poder Judicial
  topic: keywords
subject: Presupuesto por resultados
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creator: Luis Francisco Loayza Villar
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 363
ending page: 383
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.291

Blindando la red: estrategias de seguridad industrial para la sostenibilidad operativa en empresas eléctricas
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description: Esta investigación analiza la gestión de la seguridad industrial en el sector eléctrico de Lima durante 2021, orientada a la sostenibilidad operativa. Se empleó una metodología cualitativa de corte fenomenológico y nivel exploratorio, mediante entrevistas semiestructuradas a cinco especialistas del rubro. Los resultados revelan una brecha en el cumplimiento normativo entre grandes corporaciones y pequeñas empresas, influenciada por el nivel de fiscalización y compromiso directivo. Se identificaron incidentes asociados al exceso de confianza, incumplimiento de procedimientos y restricciones presupuestarias que limitan la adquisición de equipos certificados. Se concluye que la gestión presenta deficiencias en la participación organizacional y en la frecuencia de capacitaciones técnicas. Resulta imperativo fortalecer el liderazgo gerencial y asignar recursos específicos para consolidar una cultura preventiva que garantice la continuidad del suministro eléctrico.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Gestión de riesgos
  topic: keywords
subject: Prevención
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subject: Seguridad industrial
  topic: keywords
subject: Sector eléctrico
  topic: keywords
subject: Sostenibilidad operativa
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creator: Lucia Hiroko Tosso Pineda
creator: Luis Villar Requis Carbajal
creator: Marcelo Mallqui Marco Antonio
creator: Oshin Silva Sánchez
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 352
ending page: 362
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.290

Toma de decisiones organizacional y calidad de servicio: evidencia empírica en colaboradores de la Red Región Callao
type: item
description: La toma de decisiones organizacional constituye un factor clave en la gestión institucional, debido a su influencia en la calidad del servicio. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la percepción de la toma de decisiones y la calidad de servicio en colaboradores de la Red Región Callao. La toma de decisiones se abordó desde el modelo de Janis y Mann, considerando los patrones de vigilancia, hipervigilancia, evitación defensiva y autoconfianza, mientras que la calidad de servicio se sustentó en el modelo SERVQUAL de Parasuraman et al., basado en elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. La investigación fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por 243 colaboradores y la muestra por 174, seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se aplicaron el Cuestionario de Toma de Decisiones de Melbourne y el instrumento SERVQUAL, ambos con adecuados niveles de confiabilidad (α = .964 y α = .951). El análisis de datos se realizó mediante el software SPSS, empleándose la prueba Rho de Spearman debido a la no normalidad de los datos. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y muy alta entre la toma de decisiones y la calidad de servicio (r = .987; p < .001), así como asociaciones significativas con todas sus dimensiones: elementos tangibles (r = .910), fiabilidad (r = .975), capacidad de respuesta (r = .973), seguridad (r = .913) y empatía (r = .847). Se concluye que la toma de decisiones organizacional se relaciona significativamente con la calidad de servicio, influyendo de manera transversal en sus distintas dimensiones.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Toma de decisiones
  topic: keywords
subject: Calidad de servicio
  topic: keywords
subject: Liderazgo
  topic: keywords
subject: Sector público
  topic: keywords
subject: SERVQUAL
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creator: Martha Alicia Ames Coca
creator: Joan Carlos Espinoza Sotelo
creator: Teresa Marianella Gonzales Moncada
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 340
ending page: 351
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.289

Impacto de emigración en producción agropecuaria en Santa Catalina de Mossa y Santo Domingo, Morropón 2024
type: item
description: El presente estudio analiza el impacto de la emigración en la producción agropecuaria en los distritos de Santa Catalina de Mossa y Santo Domingo, provincia de Morropón, región Piura, durante el año 2024. El objetivo principal fue determinar cómo la salida de miembros del hogar afecta el valor bruto de la producción agrícola y pecuaria. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo explicativo y diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por productores agropecuarios de ambos distritos, de la cual se extrajo una muestra estratificada de 270 hogares. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, mediante un cuestionario estructurado como instrumento. Los resultados evidencian que en Santa Catalina de Mossa la emigración total incrementa la producción agrícola en un 17.2%, posiblemente por el ingreso de remesas, pero reduce la producción pecuaria en un 22.9%. En Santo Domingo, la emigración agropecuaria reciente disminuye la producción total en un 13.4%. Se concluye que el efecto migratorio es heterogéneo y depende del tipo de actividad productiva, siendo la ganadería la más afectada por su dependencia de la mano de obra familiar directa.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Emigración
  topic: keywords
subject: Ganadería
  topic: keywords
subject: Producción agropecuaria
  topic: keywords
subject: Remesas
  topic: keywords
subject: Ruralidad
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creator: Carlos Córdova Calle
creator: Manuel Antonio Trelles Velasco
creator: Danitza Tamara Otero Correa
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 323
ending page: 339
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.288

Modernización del estado y gestión administrativa en el desarrollo de competencias laborales en una municipalidad provincial del Cusco, 2025
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description: El estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera la modernización del Estado y la gestión administrativa inciden en el desarrollo de las competencias laborales en una municipalidad provincial del Cusco. Se desarrolló con enfoque cuantitativo, alcance correlacional y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 170 trabajadores y la muestra por 118 servidores seleccionados de manera aleatoria simple. La información se recogió mediante encuesta, con cuestionarios de 16 ítems por variable y adecuada confiabilidad en la prueba piloto. Los resultados mostraron una incidencia estadísticamente significativa entre las variables analizadas (p = 0.000), con un coeficiente de Nagelkerke de 0.512. Se concluyó que la modernización del Estado y la gestión administrativa fortalecen las competencias laborales en sus dimensiones cognitivas, procedimentales y actitudinales, con aportes útiles para la gestión municipal.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Modernización del Estado
  topic: keywords
subject: Gestión administrativa
  topic: keywords
subject: Competencias laborales
  topic: keywords
subject: Gestión municipal
  topic: keywords
subject: talento humano
  topic: keywords
subject: Servicio público
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creator: Héctor Herencia Pauccar
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 306
ending page: 322
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.287

Gestión del talento humano integrada a la inteligencia artificial y aplicada al compromiso organizacional en una universidad pública
type: item
description: La presente investigación fue descriptiva, de diseño no experimental con enfoque cuantitativo, de nivel básico y la recolección de datos se hizo mediante trabajo de campo. El objetivo principal de este trabajo fue determinar la relación existente entre la gestión del talento humano asociada a la inteligencia artificial y su impacto en el compromiso organizacional. La población estuvo conformada por 1238 docentes y 726 administrativos de una universidad pública, y la muestra fue de 294 docentes y 252 personas administrativas, y el muestreo fue por conglomerados. Y los resultados fueron diferente en cada conglomerado, para los docentes la gestión del talento humano integrada a la inteligencia artificial y aplicada al compromiso organizacional no es tan fuerte, como entre los administrativos, al parecer por las funciones que realizan.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Gestión del talento humano
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subject: Inteligencia artificial
  topic: keywords
subject: Compromiso organizacional
  topic: keywords
creator: Eber Paul Muñoz Enciso
creator: Richard Diaz Chuquipiondo
creator: Adith Rios Soria
creator: Raúl Carhuamaca Borda
creator: Orlando Enrique Pacheco Curi
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 293
ending page: 305
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.286

Diseño y validación del instrumento de Gobierno Abierto Comunicacional municipal en situaciones de crisis. Ecuador
type: item
description: El Gobierno Abierto Comunicacional Municipal es un modelo emergente de gobernanza local que integra transparencia, participación y comunicación estratégica. Este estudio validó psicométricamente el instrumento GAC para el diagnóstico institucional en el GAD Municipal de Naranjal, Ecuador. Se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo, diseño instrumental de validación psicométrica y corte transversal. La población estuvo conformada por actores vinculados a la gestión municipal, seleccionando una muestra no probabilística intencional de 270 participantes. La técnica empleada fue la encuesta con un cuestionario de 50 ítems. Se aplicó Análisis Factorial Exploratorio y Confirmatorio. El AFE confirmó seis factores con KMO = 0.9166 y varianza acumulada de 61.37%. La confiabilidad interna fue excelente (Alpha = 0.9357). El AFC mostró ajuste óptimo (χ²/gl = 1.095, CFI = 0.985, RMSEA = 0.019) y validez convergente adecuada. Se concluye que, el instrumento GAC de 50 ítems y seis factores demuestra validez y confiabilidad suficientes para el diagnóstico institucional en contextos municipales ecuatorianos.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Administración municipal
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subject: Comunicación gubernamental
  topic: keywords
subject: Gestión de crisis
  topic: keywords
subject: Gobierno abierto
  topic: keywords
subject: Validación psicométrica
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creator: Franz Junior Campoverde Ortiz
creator: Gladys Lola Luján Johnson
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 278
ending page: 292
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.285

Digitalización de procesos administrativos en fundaciones: avances y desafíos en 2025
type: item
description: El presente artículo analiza las implicaciones de la digitalización para la gestión y el control de recursos en fundaciones sociales, a fin de inferir de ellas sus efectos sobre la eficiencia, transparencia y legalidad hasta el año 2025. Para una revisión sistemática cualitativa-descriptiva de estudios recientes de Scopus, se revisaron 38 estudios en América Latina y Europa. Los resultados indican que la organización interna y el control de procesos se han mejorado a través de la adopción de herramientas digitales, aunque persisten deficiencias tecnológicas y brechas de formación. Se argumenta que la digitalización no solo debe ser entendida como una moda, sino también como una necesidad estratégica para las fundaciones actuales en las que el éxito competitivo de su DI depende de la consolidación de sus capacidades organizacionales (digitales e interorganizacionales) y del fomento de una cultura ética, responsable, transparente y segura.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Digitalización
  topic: keywords
subject: Gestión administrativa
  topic: keywords
subject: Fundaciones
  topic: keywords
subject: Gobernanza digital
  topic: keywords
subject: Eficiencia operativa
  topic: keywords
subject: Transparencia institucional
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creator: Juan Rufino Álvarez Llontop
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 264
ending page: 277
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.284

Más allá del juego de suma cero: rivalidad y cooperación portuaria Chile-Perú
type: item
description: La inauguración del megapuerto de Chancay reconfigura la competencia portuaria chileno-peruana, siendo crucial analizar la divergencia entre sus impactos económicos materiales y las narrativas políticas dominantes. Este estudio analizó la divergencia entre el impacto económico material y la construcción discursiva política generada por el puerto de Chancay en el eje Chile-Perú, operacionalizando el concepto de atrapamiento discursivo. Se empleó un diseño explicativo secuencial de métodos mixtos, utilizando modelos econométricos (gravedad aumentado y diferencias en diferencias) y análisis cuantitativo de contenido sistemático. Se identificó un desvío de carga moderado en puertos chilenos (-14.2%) y una marcada asimetría discursiva (72% amenaza en Chile vs. 72% oportunidad en Perú). El Índice de Amplificación Discursiva (IAD=5.07) cuantificó esta brecha. La investigación confirma que las narrativas políticas amplifican significativamente el impacto económico real, evidenciando un atrapamiento discursivo que condiciona las respuestas estratégicas ante shocks geo-económicos.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Análisis de contenido
  topic: keywords
subject: Geografía económica
  topic: keywords
subject: Política de transporte
  topic: keywords
subject: Puertos
  topic: keywords
subject: Relaciones internacionales
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creator: Manuel Barnard Javier Alva
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 249
ending page: 263
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.283

Impacto de una aplicación móvil en la empleabilidad de trabajadores independientes del sector construcción
type: item
description: La informalidad laboral en el sector construcción limita la empleabilidad y aumenta los riesgos económicos y operativos de los trabajadores. El estudio tuvo como objetivo evaluar el efecto de una aplicación móvil denominada “Chambita” en la mejora de la empleabilidad de trabajadores de la construcción en Huancayo, Perú. Se desarrolló una investigación cuantitativa de tipo aplicada, con diseño preexperimental de un solo grupo con medición pre y post intervención en 30 trabajadores que participaron voluntariamente. La aplicación permitió la creación de perfiles profesionales, registro de trabajos realizados, visualización de calificaciones y cálculo referencial de costos. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en los niveles de empleabilidad, pasando de un nivel inicial predominantemente deficiente (93,3%) a un nivel final mayoritariamente óptimo (86,7%), con significancia estadística (p < 0,001). Se concluye que la aplicación móvil constituye una herramienta tecnológica eficaz para fortalecer la empleabilidad en contextos de alta informalidad.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Empleabilidad
  topic: keywords
subject: Aplicación móvil
  topic: keywords
subject: Informalidad laboral
  topic: keywords
subject: Emprendimiento social
  topic: keywords
subject: Trabajadores de la construcción
  topic: keywords
subject: Innovación tecnológica
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creator: Gary Clodoaldo Ortiz Colca
creator: Hélida Aliaga Balbín
creator: Lorena Julisa Rodriguez Quispe
creator: Heimi Mariel Mayta Barzola
creator: Samuel Medrano Quispe
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 234
ending page: 248
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.282

Impacto multidimensional de la participación ciudadana en la gestión pública municipal Andin
type: item
description: La participación ciudadana es un componente principal para la mejora de la gestión pública municipal. Debido a esto, el objetivo de la investigación fue determinar el efecto predictivo de la participación ciudadana, en sus dimensiones de modalidad, mecanismos y niveles, sobre la calidad percibida de la gestión pública municipal en el distrito de Sicuani, Perú. El estudio tuvo un diseño cuantitativo, no experimental, corte transversal y enfoque explicativo-predictivo, con una muestra de 297 ciudadanos que respondieron un cuestionario. Los resultados mostraron que los mecanismos de participación tienen un efecto predictivo significativo sobre la gestión pública, con coeficientes beta de 0.45 para la gestión institucional, 0.42 para la gestión financiera y 0.39 para la gestión administrativa. La modalidad de participación también mostró un efecto moderado y los niveles de participación presentaron un efecto menor. Se concluye que, fortalecer los mecanismos participativos puede mejorar la percepción ciudadana sobre la gestión pública municipal.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Gestión pública
  topic: keywords
subject: Gobernanza local
  topic: keywords
subject: Participación ciudadana
  topic: keywords
subject: Política municipal
  topic: keywords
subject: Transparencia
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creator: Adela Apaza Gallegos
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 218
ending page: 233
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.281

Diseño y validación de un instrumento para medir la credibilidad de influencers en jóvenes universitarios
type: item
description: El estudio tuvo como objetivo diseñar y validar un instrumento para medir la credibilidad de los influencers en jóvenes universitarios peruanos de la región Huánuco, considerando la naturaleza multidimensional del constructo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño instrumental, aplicando el cuestionario a una muestra de estudiantes universitarios. El análisis psicométrico incluyó la evaluación de validez de contenido, validez de constructo mediante análisis factorial y estimación de fiabilidad. Los resultados confirmaron una estructura compuesta por tres dimensiones como la experiencia, la confiabilidad y el atractivo, todas con adecuados índices de ajuste y consistencia interna. El instrumento mostró ser válido y fiable para evaluar credibilidad percibida en contextos de comunicación digital. Se concluye que la herramienta constituye un aporte relevante para investigaciones sobre marketing de influencia y para comprender cómo los jóvenes procesan los mensajes de los creadores de contenido.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Credibilidad
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subject: Influencer
  topic: keywords
subject: Jóvenes universitarios
  topic: keywords
subject: Redes sociales
  topic: keywords
subject: Validación de instrumentos
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creator: Richard Callan Bacilio
creator: Giancarla Meza Vidal
creator: Sayury Marina Flores Carbajal
creator: Cecilia del Pilar Rivera López
creator: Diana Huerto Orizano
creator: Emerson Junior Polino Puente
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 206
ending page: 217
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.280

El neuromarketing y el comportamiento del consumidor de las pollerías de la ciudad de Ica, Perú 2025
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description: Esta investigación tuvo como objetivo determinar si existe relación entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor de las pollerías de la ciudad de Ica, Perú 2025 . Se utilizó una metodología de diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y transversal, con una muestra de 148 consumidores, aplicando una encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario para evaluar las variables de estudio. Los resultados hallados en el trabajo de campo, más resaltantes fueron que el 89,2% de los consumidores percibió el nivel de neuromarketing como regular, mientras que el 91,9% manifestó a nivel regular su comportamiento como consumidor en las pollerías de la ciudad; lo que resalta que las estrategias de neuromarketing aplicadas en las pollerías generan una influencia moderada en el comportamiento del consumidor. Dado que el análisis mostró una significancia de 0.0000 lo que permitió rechazar la hipótesis nula, y con una correlación positiva de Spearman de 0.603, concluyendo que existe una relación directa entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor en las pollerías de Ica, 2025.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Consumidor
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subject: Comportamiento del consumidor
  topic: keywords
subject: Neuromarketing
  topic: keywords
subject: Neuromarketing visual
  topic: keywords
subject: Neuromarketing sensorial
  topic: keywords
subject: Neuromarketing kinestésico
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creator: Zuley Yomara Rivero Pariona
creator: Flor Angélica Lavanda Reyes
creator: Carmen Navarro de Bernaola
creator: Roger Navarro Mendoza
creator: Sergio Arturo Rojas Chacaltana
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 191
ending page: 205
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.279

Gestión de atención al usuario en el poder judicial de piura: calidad y satisfacción ciudadana
type: item
description: La gestión de atención al usuario en el Poder Judicial impacta directamente en el acceso a la justicia y la confianza ciudadana, enfrentando desafíos estructurales en contextos latinoamericanos como el peruano que comprometen la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios. En este sentido, el objetivo del estudio fue analizar integralmente la gestión de atención al usuario en entidades del Poder Judicial, identificó las dimensiones críticas de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción ciudadana, y propuso un modelo integrado aplicable al Distrito Judicial de Piura. Se realizó una revisión sistemática con metaanálisis de 45 estudios empíricos (2014-2025) provenientes de 23 países, empleando el protocolo PRISMA. La muestra incluyó investigaciones indexadas en Scopus, WoS y SciELO, con validación Delphi del modelo propuesto. La correlación global entre calidad del servicio y satisfacción del usuario fue fuerte (r=0.78; IC95%: 0.72-0.83). Fiabilidad (32%) y capacidad de respuesta (24%) fueron las dimensiones más relevantes. El modelo MIGAU-PJ obtuvo validación experta con promedio de 4.5/5.0 y 90% de consenso. La calidad del servicio en el Poder Judicial determina la satisfacción ciudadana. El modelo MIGAU-PJ constituye una herramienta válida y factible para modernizar la atención al usuario en contextos latinoamericanos.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Acceso a la justicia
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subject: Administración de justicia
  topic: keywords
subject: Calidad de los servicios
  topic: keywords
subject: Satisfacción del usuario
  topic: keywords
subject: Transformación digital
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creator: Javier Valdiviezo Miranda
creator: Agustín Valdiviezo Miranda
creator: Josefina Gabriela Alvarez Zapata
creator: Cecilia María Madrid Villarreyes
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 167
ending page: 190
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.278

Productos sostenibles, prácticas amo y desempeño innovador en pymes textiles: un análisis pls-sem desde una economía emergente
type: item
description: En un entorno empresarial altamente competitivo y tecnológico, la innovación es clave para la sostenibilidad. Este estudio examina cómo los productos sostenibles, la innovación y el modelo AMO (habilidades, motivación y oportunidades) influyen en el desempeño innovador de MYPES textiles de Lima Metropolitana en 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental y correlacional, estimando un modelo PLS-SEM con datos de encuestas a representantes del sector. Los resultados muestran efectos positivos y significativos de la innovación (p < 0.001), del AMO (p = 0.001) y de los productos sostenibles (p = 0.030) sobre el desempeño innovador. Se concluye que fortalecer las capacidades innovadoras, la gestión del talento basada en AMO e integrar prácticas de producto sostenible contribuye a mejorar el desempeño innovador en economías emergentes.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Desarrollo sostenible
  topic: keywords
subject: Gestión del personal
  topic: keywords
subject: Industria textil
  topic: keywords
subject: Innovación
  topic: keywords
subject: Motivación
  topic: keywords
subject: Pequeña empresa
  topic: keywords
creator: Jhosmel Verde
creator: Liz Pacheco Pumaleque
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 153
ending page: 166
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.277

Análisis de la importancia de la gestión pública en la implementación de ludotecas: artículo de revisión
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description: El presente artículo de revisión analiza el rol de la gestión pública en la implementación y sostenibilidad de las ludotecas como espacios lúdico-educativos fundamentales para el desarrollo integral infantil. A pesar de la existencia de marcos normativos que garantizan el derecho de niños y niñas al acceso a entornos de recreación y aprendizaje, en diversos contextos se evidencian limitaciones estructurales, tales como insuficiente cobertura, condiciones inadecuadas y debilidades en la gestión institucional, lo que repercute en una baja efectividad de las políticas públicas. Metodológicamente, se empleó el enfoque PRISMA para asegurar un proceso de búsqueda sistemático, transparente y riguroso de literatura científica. Se revisaron artículos publicados entre 2022 y 2025 en bases de datos reconocidas como Scopus, Web of Science, ERIC y Google Académico, considerando únicamente estudios de acceso abierto en español, inglés y portugués. Asimismo, se aplicaron criterios de inclusión y exclusión orientados a garantizar la calidad y pertinencia de las fuentes seleccionadas. Los resultados se organizaron en tres ejes temáticos: políticas públicas y su incidencia en la creación de ludotecas, participación comunitaria en espacios de juego infantil y evaluación del impacto social de estos entornos. Entre los principales hallazgos, se destaca que la participación comunitaria constituye un factor clave para la sostenibilidad de las ludotecas. La incorporación de familias y actores locales en las etapas de diseño y gestión favorece la adecuación de estos espacios a las necesidades socioculturales del entorno. En consecuencia, la participación activa fortalece el sentido de pertenencia y corresponsabilidad, promoviendo el uso adecuado, la sostenibilidad y la conservación de estos espacios.
subject: Artículos de Investigación
  topic: section
subject: Desarrollo infantil
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subject: Derechos infantiles
  topic: keywords
subject: Equidad en el acceso
  topic: keywords
subject: Participación comunitaria
  topic: keywords
creator: Yudit Roxana Mallqui García
creator: Carlos Alberto Villafuerte Álvarez
creator: Manuel Antonio Acasiete Aparcana
creator: Orlando Terry Gabriel Hernández
creator: Eduardo Macistes Contreras Gutiérrez
creator: Ademir Gustavo Chalco Cano
rights: Derechos de autor 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
date: 2026-04-03
publication date: 2026-04-03
starting page: 140
ending page: 152
doi: 10.59659/impulso.v.6i14.276