Lavanda Reyes, Flor Angélica, Rosa Elvira Ruiz Reyes, Mario Gustavo Reyes Mejía, Luis Alberto Castillo Samanamud, and Julia Luzmila Reyes Ruiz. “Los Chatbots Y La satisfacción De Los Clientes En Empresas Peruanas, año 2025”. Impulso, Revista de Administración 6, no. 13 (January 5, 2026): 237–252. Accessed January 27, 2026. https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/994.