Fortalecimiento de infraestructuras resilientes mediante monitoreo con el sistema NAGIOS en un centro de datos del sector público peruano
Strengthening resilient infrastructures through monitoring with the NAGIOS system in a peruvian public sector data centerContenido principal del artículo
Esta investigación de tipo original corto de enfoque cuantitativo y de diseño preexperimental evaluó el impacto del sistema de monitoreo Nagios en la gestión de supervisión de un centro de datos público peruano, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 9 sobre infraestructuras resilientes. El estudio analizó 347 registros de medición pretest-postest correspondientes a tres dimensiones críticas: eficiencia, eficacia y efectividad. Los resultados, validados mediante pruebas de Kolmogorov-Smirnov y Wilcoxon, evidenciando mejoras estadísticas significativas (p < .001) en todos los indicadores. La eficiencia operativa mostró una reducción del 34.7% en el tiempo promedio de supervisión, disminuyendo de 12.44 a 8.12 minutos. La eficacia en la resolución de incidentes incrementó en 23.05 puntos porcentuales, pasando de 51.71% a 74.76%. La efectividad, medida mediante el Índice de Continuidad Operativa, alcanzó un 98.38%, representando una mejora de 3.79 puntos porcentuales. Se concluye que la implementación de Nagios constituye una solución tecnológica viable y económicamente eficiente que fortalece significativamente la resiliencia operativa de infraestructuras críticas en el sector público peruano, optimizando procesos, mejorando la capacidad de respuesta y elevando la disponibilidad de servicios digitales esenciales para la ciudadanía.
This original short research with a quantitative approach and pre-experimental design evaluated the impact of the Nagios monitoring system on the supervision management of a Peruvian public data center, aligning with Sustainable Development Goal 9 on resilient infrastructures. The study analyzed 347 pretest-posttest measurement records corresponding to three critical dimensions: efficiency, efficacy, and effectiveness. The results, validated through Kolmogorov-Smirnov and Wilcoxon tests, demonstrated statistically significant improvements (p < .001) across all indicators. Operational efficiency showed a 34.7% reduction in average supervision time, decreasing from 12.44 to 8.12 minutes. Incident resolution efficacy increased by 23.05 percentage points, rising from 51.71% to 74.76%. Effectiveness, measured by the Operational Continuity Index, reached 98.38%, representing an improvement of 3.79 percentage points. It is concluded that the implementation of Nagios constitutes a technologically viable and economically efficient solution that significantly strengthens the operational resilience of critical infrastructures in the public sector, optimizing processes, improving response capacity, and enhancing the availability of essential digital services for citizens.
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