Gestión organizacional en entidades públicas latinoamericanas: una revisión sistemática de la literatura (2023–2025)
Organizational management in latin american public entities: a systematic review of the literature (2023–2025)Contenido principal del artículo
La gestión organizacional constituye un componente estratégico para el fortalecimiento de la administración pública, en tanto incide en la eficiencia institucional, la transparencia y la calidad del servicio al ciudadano. El objetivo de este artículo fue analizar las evidencias científicas recientes sobre gestión organizacional en entidades públicas latinoamericanas. Se desarrolló una revisión sistemática de alcance descriptivo-analítico, siguiendo las directrices PRISMA 2020, a partir de artículos publicados entre 2023 y 2025 en bases de datos indexadas (Scopus, SciELO y Google Scholar). Tras aplicar criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron seis estudios para el análisis final. Los resultados identifican tres tendencias principales: la digitalización y modernización de procesos como eje de eficiencia administrativa; la relevancia del clima organizacional y el bienestar laboral en el desempeño institucional; y la centralidad de la ética y la transparencia para la legitimidad del Estado. Se concluye que, si bien la administración pública latinoamericana avanza hacia modelos de gestión más orientados al ciudadano, persisten limitaciones estructurales asociadas a la cultura burocrática y la fragmentación normativa. El estudio aporta una síntesis crítica que contribuye al debate académico y a la formulación de políticas de modernización estatal.
Organizational management is a strategic component for strengthening public administration, as it affects institutional efficiency, transparency, and the quality of service to citizens. The objective of this article was to analyze recent scientific evidence on organizational management in Latin American public entities. A systematic review of a descriptive-analytical nature was conducted, following the PRISMA 2020 guidelines, based on articles published between 2023 and 2025 in indexed databases (Scopus, SciELO, and Google Scholar). After applying inclusion and exclusion criteria, six studies were selected for final analysis. The results identify three main trends: the digitization and modernization of processes as a focus of administrative efficiency; the relevance of organizational climate and workplace well-being in institutional performance; and the centrality of ethics and transparency for the legitimacy of the state. It concludes that, although Latin American public administration is moving toward more citizen-oriented management models, structural limitations associated with bureaucratic culture and regulatory fragmentation persist. The study provides a critical synthesis that contributes to the academic debate and the formulation of state modernization policies.
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