Control interno y gestión de riesgo en créditos Reactiva Perú del Banco Pichincha
Internal control and risk management in credits Reactiva Perú del Banco PichinchaContenido principal del artículo
El presente estudio investiga la relación entre el control interno y la gestión de riesgos en el crédito otorgado por el Programa Reactiva Perú en el Banco Pichincha durante el período 2020-2021. El objetivo general es determinar la relación del control interno y la gestión de riesgos en el crédito del Programa Reactiva Perú - Caso Banco Pichincha 2020-2021. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño transversal correlacional no experimental. La muestra estuvo conformada por 20 empleados del Banco Pichincha con experiencia en gestión de riesgos y control interno. Se utilizaron como técnicas la encuesta y el análisis documental, aplicando un cuestionario estructurado validado. Los resultados, analizados mediante correlaciones de Pearson, indican correlaciones débiles y no significativas (p > 0.05) entre los componentes del control interno y el riesgo crediticio, destacando deficiencias en el ambiente de control (25% cumplimiento parcial) y supervisión. Se concluye que es imperativo mejorar los procesos internos y utilizar tecnología moderna para reducir el índice de morosidad.
This study investigates the relationship between internal control and risk management in credit granted by the Reactiva Peru Program at Banco Pichincha during 2020-2021. The general objective is to determine the relationship between internal control and risk management in the Reactiva Peru Program credit - Banco Pichincha Case 2020-2021. A quantitative, applied approach was used, with a non-experimental correlational cross-sectional design. The sample consisted of 20 Banco Pichincha employees with experience in risk management and internal control. Survey and documentary analysis were used as techniques, applying a validated structured questionnaire. The results, analyzed using Pearson correlations, indicate weak and non-significant correlations (p > 0.05) between internal control components and credit risk, highlighting deficiencies in the control environment (25% partial compliance) and supervision. It is concluded that it is imperative to improve internal processes and use modern technology to reduce the delinquency rate.
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