Uso de las redes sociales y demanda de paquetes turísticos en un destino andino emergente
Social media use and tourism package demand in an emerging andean destinationContenido principal del artículo
Contexto: Las redes sociales se han consolidado como una herramienta clave del marketing turístico, especialmente en destinos emergentes, al influir en las decisiones de consumo y en la promoción de servicios turísticos. Objetivo: Analizar la relación entre el uso de redes sociales y la demanda de paquetes turísticos en Huanta, Perú. Metodología: Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental y transversal. Se aplicaron encuestas a 134 usuarios de redes sociales entre 18 y 60 años. El análisis de datos se realizó mediante el coeficiente Rho de Spearman para determinar la relación entre variables y sus dimensiones. Resultados: Se encontró una relación positiva y significativa entre el uso global de redes sociales y la demanda de paquetes turísticos (ρ = 0,713; p < 0,001). La dimensión con mayor correlación fue el nivel de interacción (ρ = 0,756), seguida de la frecuencia de uso (ρ = 0,592) y el tipo de contenido (ρ = 0,549). Los resultados evidencian que un mayor compromiso e interacción en redes sociales incrementa la demanda de servicios turísticos en destinos andinos emergentes. Conclusiones: El uso de redes sociales influye significativamente en la demanda de paquetes turísticos, destacando el papel del nivel de interacción como factor clave. Se recomienda fortalecer estrategias de marketing digital centradas en la participación activa del usuario para potenciar el desarrollo turístico en regiones emergentes.
Background: Social media has become a cornerstone of tourism marketing, particularly for emerging destinations, by significantly influencing consumer decision-making and service promotion. Objective: This study aims to analyze the relationship between social media usage and the demand for tour packages in Huanta, Peru. Methodology: A quantitative, non-experimental, and cross-sectional research design was employed. Surveys were administered to 134 social media users between the ages of 18 and 60. Data analysis was conducted using Spearman’s Rho correlation coefficient to determine the relationship between the variables and their respective dimensions. Results: A positive and significant relationship was found between overall social media usage and the demand for tour packages (ρρ= 0.713; p < 0.001). The dimension with the strongest correlation was the level of interaction (ρρ = 0.756), followed by frequency of use (ρρ = 0.592) and type of content (ρρ= 0.549). The findings demonstrate that higher levels of engagement and interaction on social media platforms increase the demand for tourism services in emerging Andean destinations. Conclusions: Social media usage significantly influences tour package demand, with interaction levels serving as a critical driver. The study recommends strengthening digital marketing strategies focused on active user participation to foster tourism development in emerging regions.
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