Aplicación del balanced scorecard en el proceso de gestión de estratégica la empresa EIR.L/PROTEK, Perú
Application of the balanced scorecard in the strategic management process of the company EIR.L/PROTEK, PeruContenido principal del artículo
El Balanced ScoreCard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta gerencial que permite el control de la gestión en las áreas consideradas como críticas; para incrementar la rentabilidad y optimización de la misma. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto del BSC en la gestión estratégica de la empresa Procesos Textiles EI.RL/PROTEK, en Perú. Se aplicó un diseño no experimental con pre test y pos test, que permitió medir la gestión administrativa antes y después de aplicar el BSC, para lo cual se diagnosticaron los factores externos e internos a través de un análisis FODA. Como resultado más relevante se elevaron los niveles de productividad, de satisfacción personal del talento humano y el número de clientes activos. Se concluye que el BSC es una herramienta de carácter estratégico, que hace más efectiva la comunicación logrando un aumento en la productividad y un incremento en las finanzas.
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Cómo citar
Referencias
Álvarez Calderón, J. Á., Verdesoto, B. V. C., y Bejarano, G. E. Q. (2019). Implementación de un modelo de Balanced Scorecard para las PYMES. Observatorio de la economía latinoamericana, (4), 82. https://www.eumed.net/rev/oel/2019/04/balanced-scorecard-pymes.html
Arnoldo, H., y Majluf, N. (1997). Gestión de Empresa con una Visión Estratégica Santiago: Dolmen. https://catalogo.usm.cl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=87187
Cedeño, G. M. L., Arauz, M. Y. E., y Ruperti, L. M. M. (2021). Balanced Score Card para gestionar estrategias de marketing en el sector comercial de Ecuador. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 27(3), 334-350. https://www.redalyc.org/journal/280/28068740021/28068740021.pdf
Figueroa, F. (2023). La industria textil en Perú: Un vistazo a su importancia y desarrollo. https://welcome.atlasgov.com/es/blog/inteligencia-de-mercado/industria-textil/
Fuentes, D. J. (2019). Sistema de gestión basado en un BALANCED SCORECARD para mejorar el desempeño estratégico de las mipymes en el sector manufacturero, caso: QUILLA SAC. [Tesis de Maestría, Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Perú]. http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/20.500.12893/5970
Ganga, F., y Jara, M. (2015). El Balanced Scorecard, adopción, aplicación y consideraciones. Revista Economía y Administración, Universidad de Concepción, (6). http://www2.udec.cl/~rea/REVISTA%20PDF/Rev65/art1-pag7.pdf
Ganga, F., Ramos Hidalgo, M. E., Leal Millán, A. G., y Pérez, K. (2015). Administración estratégica: Aplicación del cuadro de mando integral (CMI) a una organización no gubernamental. Revista de Ciencias Sociales, 21(1), 136-159. https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/78840/administracion_estrategica_aplicacion_del_cuadro_de_mando.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Kaplan, R.., y Norton, D. (2000), Cuadro de mando Integral. (2a. ed.) Barcelona: Gestión 2000 S.A. https://administracionpersonal3.sociales.uba.ar/wp-content/uploads/sites/23/2020/06/balance-scorecard-CAP-1-Y-2-NORTON-Y-KAPLAN.pdf
Lobo, F. (2020). En defensa del mercado interno. Importación japonesa y empresarios textiles en el Perú, 1929-1939. Apuntes, 47(86), 91-115. http://dx.doi.org/10.21678/apuntes.86.931
Marchand Niño, W. R., y Vega Ventocilla, E. J. V. (2020). Modelo Balanced Scorecard para los controles críticos de seguridad informática según el Center for Internet Security (CIS). Interfases, (013), 57-76. https://doi.org/10.26439/interfases2020.n013.4876
Martel, C. P., y Torero, N. Z. (2021). Modelo de gestión balanced scorecard en la atención al cliente de una institución educativa. Gaceta Científica, 7(1), 9-16. https://doi.org/10.46794/gacien.7.1.1055
Méndez, J. C., y Méndez, M. A. (2021). El Balanced Scorecard y su efecto en el desempeño de las organizaciones. Revista Espacios, 42(23), 66-76. http://dx.doi.org/10.48082/espacios-a21v42n23p06
Mendoza Zuta, J. C. (2016). Aplicación de Balanced Scorecard en el proceso de gestión de la empresa procesos textiles EIRL. [Tesis de Maestría, Universidad Nacional de Trujillo, Perú]. https://dspace.unitru.edu.pe/server/api/core/bitstreams/efb544f5-5bce-49a5-9643-189dc1118a86/content
Monge, E. C. (2010). Las estrategias competitivas y su importancia en la buena gestión de las empresas. Revista de Ciencias Económicas, 28(1). https://scholar.google.com.cu/scholar_url?url=https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/download/7073/6758/&hl=en&sa=X&ei=FKymZuP3OavKy9YPmIiV0AI&scisig=AFWwaeb61BjcSMtVxLR1hslH0m72&oi=scholarr
Montejano, S., López-Torres, G., Pérez, M., y Campos, R. (2021). Administración de operaciones y su impacto en el desempeño de las empresas. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 27(1), 1-13. https://www.redalyc.org/jatsRepo/280/28065533010/28065533010.pdf
Romero, C. P. (2023). Balanced Scorecard para mejorar la competitividad en Mypes, caso: empresas textiles del distrito de Huancayo 2021. [Tesis de Maestría, Universidad Nacional del Centro de Perú, Perú]. https://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12894/9751/T010_70651993_M.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villalbí, J., Guix, J., Casas, C., Borrell, C., Duran, J., Artazcoz, L., ... y Jiménez, G. (2007). El Cuadro de Mando Integral como instrumento de dirección en una organización de salud pública. Gaceta Sanitaria, 21, 60-65. https://www.scielosp.org/article/ssm/content/raw/?resource_ssm_path=/media/assets/gs/v21n1/originales_breves2.pdf