Publicidad y posicionamiento de la Clínica Odontológica Sonríe de la ciudad de Potosí
Advertising and positioning of the Sonríe Dental Clinic in the city of PotosíContenido principal del artículo
La clínica Odontológica Sonríe tiene problemas de posicionamiento, debido al alto nivel de competencia que existe en el mercado potosino y pocos mecanismos de promoción. Dada la necesidad de ofrecer alternativas desde la investigación en administración, se planteó como objetivo elaborar una estrategia de publicidad que coadyuve con el posicionamiento de la clínica. Para lograr dicho objetivo, se planteó una investigación de tipo descriptiva-propositiva, empleando un enfoque mixto a través de una guía de entrevista estructurada, un cuestionario y una guía de observación. Los resultados obtenidos evidenciaron la necesidad de aplicar mecanismos más idóneos para atraer a un mayor porcentaje de la población, que desea conocer los servicios de la clínica dental Sonríe, pues no cuenta con un posicionamiento adecuado. Por ende, se propuso una estrategia de publicidad enfocada en los espacios virtuales y sus formatos de promoción, especialmente en el uso de las redes sociales. Se concluyó que, para implementar la estrategia de publicidad, las herramientas se deben adecuar a la problemática de orden administrativo empresarial en el área de salud.
The Sonríe Dental Clinic has positioning problems, due to the high level of competition in the Potosi market and few promotional mechanisms. Given the need to offer alternatives from management research, the objective was to develop an advertising strategy to help with the positioning of the clinic. To achieve this objective, a descriptive-propositive type of research was proposed, using a mixed approach through a structured interview guide, a questionnaire and an observation guide. The results obtained showed the need to apply more suitable mechanisms to attract a higher percentage of the population that wants to know the services of the Sonríe dental clinic, since it does not have an adequate positioning. Therefore, an advertising strategy focused on virtual spaces and their promotional formats was proposed, especially in the use of social networks. It was concluded that, in order to implement the advertising strategy, the tools must be adapted to the administrative business problems in the health area.
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