Comunicación interna y satisfacción laboral de los trabajadores del área financiera de la Universidad Peruana Unión - Lima, 2019
Internal communication and job satisfaction of workers in the financial area of the Universidad Peruana Unión - Lima, 2019Contenido principal del artículo
En la actualidad es muy importante los procesos de interacción entre los trabajadores de cualquier organización. En tal sentido, la presente investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación interna y la satisfacción laboral de los trabajadores del Área Financiera de la Universidad Peruana Unión-Lima, 2019. En base esto la investigación tiene un diseño descriptivo, correlacional, transversal cuya muestra es de 20 trabajadores. Se aplicó como instrumento un cuestionario organizado en 2 secciones de 15 items cada una. Dando como resultado que la comunicación interna alcanza un 50% y se ubica en un nivel moderado frente a la comunicación organizacional e interpersonal. Por otra parte, la satisfacción laboral alcanza un 45% y se ubica en un nivel moderado frente a satisfacción en el trabajo y remuneraciones. Esto indica que la comunicación al ser positiva identifica la satisfacción laboral de los trabajadores. Finalmente, se concluye que la relación entre las variables contrastadas es fuerte.
Nowadays, it is very important the interaction processes among the workers of any organization. In this sense, the present research aims to determine the relationship between internal communication and job satisfaction of workers in the Financial Area of the Universidad Peruana Unión-Lima, 2019. Based on this, the research has a descriptive, correlational, cross-sectional design with a sample of 20 workers. A questionnaire organized in 2 sections of 15 items each was applied as an instrument. As a result, internal communication reached 50% and is located at a moderate level compared to organizational and interpersonal communication. On the other hand, job satisfaction reaches 45% and is located at a moderate level compared to job satisfaction and compensation. This indicates that communication, being positive, identifies workers' job satisfaction. Finally, it is concluded that the relationship between the contrasted variables is strong.
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