Vol. 6 Núm. 13 (2026): Volumen 6 | Número 13 | Enero– Marzo- 2026

Publicado: 09-01-2026

Cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de una empresa de servicio de transporte

Accounts receivable and their impact on the liquidity of a transportation service company
Eladio Estrada Matamoros, Manuel Urrutia Flores, Wilmer Alberto Pachau Torres, Jimmi Alexander Farro Acosta

📄 Pag. 1-10

Análisis de la variabilidad en la atención hospitalaria por disparidad en cuidados intensivos neonatales. Un estudio multicentrico

Analysis of variability in hospital care due to disparity in neonatal intensive care. A multicenter study
Lina Lorena Bravo Vera , Nixon Geovanny Hernandez Maticurema, Gladys Lola Luján Johnson

📄 Pag. 11-23

Impacto de la planificación estratégica en la gestión pública del sistema de abastecimiento: revisión sistemática

Impact of strategic planning on public management of the supply system: a systematic review
Rosel Wile Diaz Vivanco

📄 Pag. 24-42

Modelo teórico integral de estrategias municipales para mitigar la inseguridad ciudadana en América Latina

The integral theoretical model of municipal strategies to mitigate citizen insecurity in Latin America
Jonathan Merino Farias , Genesis Lastenia Caicedo Loor , Rosita Elizabeth Yovera Morales , Luis Alejandro Chuquipoma Marín , Kevin Alex Melgar Ojeda

📄 Pag. 43-56

Modernización del estado mediante la transformación digital en la gestión de organismos gubernamentales

Modernization of the state through digital transformation in the management of government agencies
Héctor Herencia Pauccar , Johan Silva Cueva

📄 Pag. 57-77

Formación ciudadana en valores: la ética clave para los futuros gestores públicos

Citizenship education in values: ethics as a key skill for future public administrators
Laura Liliana Loayza Solís, Irene Puma Mamani

📄 Pag. 78-99

Innovación tecnológica y la competitividad empresarial en el sector telecomunicaciones en Lima Perú

Technological innovation and business competitiveness in the telecommunications sector in Lima Peru
Richerd Homero Rodas Cueva

📄 Pag. 100-109

Transformación digital en la gestión pública: Impacto de las nuevas tecnologías en la eficiencia administrativa

Digital transformation in public management: Impact of new technologies on administrative efficiency
Kevin Alex Melgar Ojeda , Luis Gustavo Coronel Reyes , Elva Marisela Ramírez Laban , Judith Margot García Ortiz , Jonathan Merino Farias

📄 Pag. 110-127

Modelos, perspectivas y prácticas clave de la gestión municipal: Una revisión sistemática

Key models, perspectives, and practices in municipal management: A systematic review
Carlos Daniel Rosales

📄 Pag. 128-147

Del efectivo al smartphone: uso de la banca móvil en estudiantes universitarios

From cash to smartphones: use of mobile banking by university students
Alfredo Huamán Cuya , Joaquin Machaca Rejas , Rosmel Iván Rodriguez Peceros , Elio Nolasco Carbajal , Katerin Luz Tacuri Chamorro , Leao Wilinton Pedraza Medrano

📄 Pag. 148-161

Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en un centro de salud en Lima: Un estudio multivariable

Service quality and external user satisfaction at a health center in Lima: A multivariate study
Jemina Cesia Rodríguez Bullón, Vilma Elizabeth Reyes Mantilla, Alexander Gaspar Espinoza , Angelo Huapaya Flores

📄 Pag. 162-177

Mentoría universitaria y aprendizaje autónomo de finanzas en estudiantes de administración de Ica

University mentoring and self-directed learning of finance among business administration students in Ica
Esther Jesús Vilca Perales, Ericka Janet Villamares Hernández, Uldarico Canchari Vásquez , Manuel Alfredo Jayo Luna , Aldo Luigi Benavides Mayaute

📄 Pag. 178-194

Control interno y los procesos de adquisiciones y contrataciones en la región policial Puno

Internal control and procurement and contracting processes in the Puno police región
Roxana Huata Pancca, Edwar Rodriguez Cárdenas , Angélica Karina Pacori Paricahua, Juan Mauricio Pilco Churata , Edwerson William Pacori Paricahua

📄 Pag. 195-209

Impacto de la IA para la toma de decisiones estratégicas en una agencia de carga: Una revisión sistemática

Impact of AI on strategic decision-making in a freight forwarding agency: A systematic review
Jimmi Alexander Farro Acosta, Wilmer Alberto Pachau Torres, Charles Augusto Ortiz Briceño, César Del castillo Oyarse

📄 Pag. 210-226

Vulnerabilidad microempresarial a cargo de gestión municipal: marco teórico-conceptual

Microenterprise vulnerability under municipal management: theoretical-conceptual framework
Nixon Geovanny Hernandez Maticurema, Lina Lorena Bravo Vera

📄 Pag. 227-236

Los Chatbots y la satisfacción de los clientes en empresas peruanas, año 2025

Chatbots and customer satisfaction in Peruvian companies, 2025
Flor Angélica Lavanda Reyes, Rosa Elvira Ruiz Reyes, Mario Gustavo Reyes Mejía, Luis Alberto Castillo Samanamud, Julia Luzmila Reyes Ruiz

📄 Pag. 237-252

Determinantes de la exclusión económica en mujeres víctimas de violencia familiar en la región Cajamarca, Perú

Determinants of economic exclusion in women victims of domestic violence in the Cajamarca region Perú
Heydi Rodríguez Vílchez , Rosa Bertha Mendoza Esquives , Oscar Rufino Cholán Valdez, Carlos Alberto Delgado Céspedes

📄 Pag. 253-264

Fondo FAE - MYPE e innovación de las pequeñas industrias Zona industrial de infantas: 2025

Fundo fae – MYPE e inovação de pequenas indústrias Zona industrial de infantas: 2025
William Enrique Cruz Gonzales , Richard Diaz Chuquipiondo, Carmen Giovanna Cruz Chagmani de Paye, Gabriela Alexandra Cruz Chagmani , Santiago Saturnino Patricio Aparicio

📄 Pag. 265-277

La gamificación digital en educación superior: impacto en el aprendizaje autónomo y retención académica universitaria

Digital gamification in higher education: impact on autonomous learning and university academic retention
Luz Rocio Alguiar Bernaola, Davis Alberto Mejía Pinedo

📄 Pag. 278-293

Impacto de la gestión de servicio en la fidelización del cliente e-commerce gamer: Una revisión sistemática

Impact of service management on customer loyalty in e-commerce gaming: A systematic review
Charles Augusto Ortiz Briceño , Wilmer Alberto Pachau Torres, Keith Martin Caspito Barboza, Juan Edilberto Peñares Dolorier

📄 Pag. 294-312

Gestión municipal y seguridad ciudadana en América Latina: una revisión sistemática

Municipal management and citizen security in latin america: a systematic review
Roger William Alarcon Gutierrez , Yesica Leila Tantalean Diaz

📄 Pag. 313-336

Capacitación de personal y gestión del talento humano en universidades: revisión sistemática de la literatura

Staff training and human talent management in universities: a systematic literature review
Arturo Nicanor Suárez Orellana

📄 Pag. 337-353

Estrategias de innovación digital en hospitales públicos pediátricos: revisión sistemática de políticas, tecnologías y modelos de atención

Digital innovation strategies in public pediatric hospitals: a systematic review of policies, technologies, and care models
Annabella Alexandra Aviles Rodriguez

📄 Pag. 354-372

Sistema de seguimiento de inversiones en la gestión de proyectos públicos: percepción de servidores públicos

Investment monitoring system in public project management: public servants' perception
Debora Torres Francia , Dennys Geovanni Calderón Paniagua, Grisely Rosalie Quispe Vilca , Julisa del Rosario Quispe Vilca , Carlos Daniel Chuquimia Romero

📄 Pag. 373-388

Medios de comunicación e incidentes socioambientales: Un análisis bibliométrico de su rol y cobertura (2012-2025)

Media and socio-environmental incidents: A bibliometric analysis of their role and coverage (2012–2025)
Rafael Anderson Gonzales Ureta , Raul Claudio Gonzales Ureta, Elizabeth Sarita Laureano Valentín , Willner Montalvo Fritas

📄 Pag. 389-401

Fortalecimiento de infraestructuras resilientes mediante monitoreo con el sistema NAGIOS en un centro de datos del sector público peruano

Strengthening resilient infrastructures through monitoring with the NAGIOS system in a peruvian public sector data center
Jonathan Alexis Puente Zamora, Juan Marcos Vilchez Canchari, David Flores Zafra, Eduardo Humberto Poletti Gaitan, Roberto Juan Tejada Ruiz, Pedro Martin Lezama Gonzales

📄 Pag. 402-414

Eficiencia operativa en servicios de copacker: estudio de caso en la empresa Obiettivo Lavoro Los Andes S.A.C

Operational efficiency in copacker services: case study at Obiettivo Lavoro Los Andes S.A.C.
Mario Antonio Garcia Gonzales, Roxana Maria Paucar Ortiz de Ayte, Carolina Lilette Vilchez Quezada, Jesús Martín Orna Barillas

📄 Pag. 415-439

Estrategias de políticas públicas municipales para el desarrollo y protección de grupos vulnerables: revisión sistemática

Strategies for municipal public policies for the development and protection of vulnerable groups: a systematic review
Darwin Abdon Herrera, Genesis Lastenia Caicedo Loor , Gladys Lola Luján Johnson

📄 Pag. 440-462

Incidencia de la auditoría de cumplimiento en la rendición de cuentas: evidencia del Gobierno Regional de Arequipa

Incidence of Compliance Auditing on Accountability: Evidence from the Regional Government of Arequipa
Diana Ines Cirineo Rosales, Alejandro Santos Silva Bernardo, Jesús Martín Orna Barillas

📄 Pag. 463-476

Aplicaciones digitales para la seguridad ciudadana desde el enfoque comunitario, un estudio bibliométrico

Digital applications for citizen security from a community approach: a bibliometric study
Hugo Eladio Chumpitaz Caycho, Carlos Mamani-Guzman, Mirian Karen Ortiz Guillen, Teresa Narvaez Aranibar , Ericka Nelly Espinoza Gamboa

📄 Pag. 477-493

La participación equitativa de las mujeres rurales en Latinoamérica: Revisión Sistemática

Equitable participation of rural women in Latin America: A Systematic Review
Carlos Fernando Chávez López

📄 Pag. 494-507

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